Offre d'emploi n° 16601481

Description du poste

En tant qu’agent d’accueil aéroportuaire, vous jouez un rôle essentiel dans l’expérience des passagers, en assurant leur orientation, leur confort et leur accompagnement tout au long de leur passage à l’aéroport. Vous êtes au contact direct des voyageurs et contribuez à faire de leur trajet un moment fluide, sûr et serein.

Avantages :

• RTT
• Tickets restaurants
• Remboursement des transports à 50%

• Accueillir les passagers avec courtoisie et professionnalisme dans les zones publiques et sécurisées.

• Renseigner les voyageurs sur les vols, les services aéroportuaires et les procédures à suivre.

• Accompagner les personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite (PMR), en fauteuil roulant ou avec un accompagnement spécifique, jusqu’à leur porte d’embarquement ou de sortie.

• Utiliser les équipements adaptés (fauteuils roulants, ascenseurs, chariots élévateurs PMR).

• Collaborer avec les compagnies aériennes, le personnel de sécurité, les équipes d’escale et les services de piste.

• Veiller à la sécurité, au confort et à la dignité des personnes prises en charge.

• Sens de l’accueil, de l’écoute et de la bienveillance.

• Présentation soignée, capacité à gérer le stress et les flux de voyageurs.

• Bonne condition physique (mobilité sur de longues distances, port de matériel si besoin).

• Maîtrise du français et bases en anglais ; toute autre langue est un plus.

• Disponibilité pour travailler selon des horaires décalés : matin, soir, week-ends et jours fériés.

• Une première expérience dans l’accueil, la relation client ou l’aide à la personne est appréciée.

• Les avantages :

  • Primes horaires : travail de nuit, dimanches, jours fériés.

  • Titres-restaurants ou accès à la restauration d’entreprise.

  • Évolution possible vers des postes de coordinateur, superviseur ou agent d’escale.