Offre d'emploi n° 16616772

Description du poste

Ce que vous ferez et apprendrez Encadré(e) par des expert(e)s de l’équipe Back Office Processes & Tools, au sein de la Direction Digital Solutions and Transformation, vous serez au cœur de nos projets de transformation numérique. Votre mission ? Accompagner les projets visant à : - Digitaliser et optimiser les outils de gestion au service de l’expérience utilisateur. - Améliorer les outils internes métiers pour renforcer l’efficacité opérationnelle et la qualité des opérations. En tant que support de la Project Manager, vous interviendrez sur : - La collecte et l’analyse des besoins métiers : comprendre les enjeux, proposer des solutions adaptées et rédiger les user stories. - Le suivi des phases de développement et de tests : garantir la qualité avant les mises en production. - L’accompagnement au changement : assurer la mise en production, le suivi post-déploiement et l’adhésion des utilisateurs. Vous serez au cœur de projets stratégiques et collaborerez avec des équipes internationales pour développer des solutions qui transforment notre organisation.