Offre d'emploi n° 16647589

Description du poste

Partagez notre défi, ‘Ensemble aidons la science à progresser’ !

Leader européen indépendant sur son marché, le groupe Dutscher est un acteur majeur dans la fourniture d’équipement, d’instrumentation, de consommable, produits chimiques et réactifs, ainsi que de produits d’hygiène et de sécurité auprès des laboratoires de recherche et de l’industrie.
Nous leur offrons des solutions complètes et de l'assistance technique pour répondre à leurs besoins. Nous disposons d’un portefeuille de plus de 100 000 produits innovants, et offrons un éventail de services variés (livraisons rapides, installations et mises en service, de l'après-vente, mais aussi des simplifications dans les processus administratifs, dématérialisation des commandes, catalogues en ligne, etc.)
Notre mission est passionnante et nous sommes fier de nos valeurs :

• Une culture du service, de la qualité, de la réactivité et du sur-mesure

• Une volonté d’accompagner ses clients dans tous leurs projets

• Une société à taille humaine avec des valeurs fortes (Audace, Respect, Ténacité, Excellence, Authenticité), proche de ses clients

VOS MISSIONS

Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, vos missions principales sont :

 Prendre en charge l’ensemble des appels téléphoniques et courriels techniques entrants

Répondre de façon réactive aux demandes par du conseil technique avisé afin de satisfaire nos clients

Assurer le relais auprès de nos équipes commerciales

Travailler en étroite collaboration avec la force de vente et le département scientifique et technique pour satisfaire nos clients et développer les ventes

VOTRE PROFIL

· Profil bac +2 scientifique minimum

· Formation scientifique (biologie ou physico chimique)

· Une expérience commerciale est un plus

· Sens du client, excellentes compétences en matière d’écoute et de communication verbale et écrite

· Dynamique et organisé(e) pour prendre en charge efficacement les demandes entrantes

· Capacité à travailler en totale autonomie

Type de contrat : CDI - Temps plein

Localisation : 

Idéalement sur nos sites de Bernolsheim (67) ou d’Issy les Moulineaux (92)

Home Office/Télétravail envisageable

Date d’embauche présumée : dès que possible

La société Dutscher attache une grande importance à promouvoir l’équité et l’égalité de traitement de toutes ses candidatures notamment en matière de handicap, d’égalité femmes-hommes et de mixité sociale.