Offre d'emploi n° 16845192

Description du poste

SVF – L’Art de Dompter le Feu avec Élégance

Depuis plus de 20 ans, SVF est un acteur clé de la menuiserie vitrée coupe-feu sur mesure.

Basée en Alsace, notre entreprise 100 % française conçoit des solutions haut de gamme qui allient sécurité incendie, innovation et design architectural.

Nous fabriquons : cloisons, portes (y compris automatiques), planchers vitrés et murs-rideaux coupe-feu – tous conçus pour s’intégrer avec esthétique et exigence aux bâtiments modernes.

Innover pour mieux protéger
SVF est la première entreprise française certifiée NF 277 pour une porte coulissante automatique coupe-feu en aluminium. Sécurité et innovation sont au cœur de tout ce que nous faisons.

Travailler chez SVF, c’est collaborer
Architectes, maîtres d’œuvre, bureaux de contrôle... notre bureau d’études accompagne chaque projet avec précision et passion.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que vous cherchez une entreprise :

• Innovante et humaine

• Engagée dans des projets ambitieux

• Où chaque collaborateur compte et où votre expertise a un vrai impact

Si vous aimez les défis techniques, les environnements exigeants et souhaitez contribuer à la sécurité et à l’esthétique des espaces modernes, votre place est chez SVF.

Rejoins-nous comme Responsable Services chez SVF !

Tu es passionné·e par le service client, la maintenance et les environnements techniques exigeants ?

Tu aimes allier pilotage stratégique et action terrain ?

Tu rêves de faire partie d’une équipe engagée où ton expertise a un vrai impact ?

Alors lis bien ce qui suit, cette offre est peut-être faite pour toi !

Ta mission,

En tant que Responsable Services, tu seras au cœur du développement et du déploiement des solutions de maintenance (préventive, corrective, curative) pour nos clients partout en France. Ton objectif ? Créer une dynamique de service à haute valeur ajoutée, assurer la satisfaction client et contribuer à la rentabilité de SVF.

Ce que tu feras au quotidien :

• Déployer et structurer notre offre de maintenance

• Promouvoir nos services en les adaptant aux besoins de chaque client

• Piloter l’action commerciale Services : devis, négociation, closing

• Développer le portefeuille clients et renforcer la notoriété de SVF

• Manager ton équipe, organiser les ressources et animer les talents

• Suivre la performance (financière et humaine), assurer le reporting

• Garantir la qualité du service, la satisfaction client et la conformité contractuelle

Tu travailleras avec :

• En interne : la Direction Générale (à laquelle tu es rattaché·e), la Supply Chain, le Bureau d’Études et le Service Commercial

• En externe : nos clients, fournisseurs, prescripteurs et partenaires.

Poste en itinérance sur toute la France, déplacements à prévoir selon les projets.

Alors, prêt·e à faire rayonner l’excellence du service chez SVF ?
Envoie-nous ta candidature et viens construire avec nous les solutions de demain !

Le profil que l’on cherche :

• Tu es issu·e d’un environnement technique, idéalement en sécurité incendie passive ou menuiserie/serrurerie

• Tu as une solide culture "services" et une vision orientée client

• Tu maîtrises les outils du Pack Office

• Tu as déjà encadré une équipe et géré un budget

• Tu es autonome, structuré·e, avec un excellent sens du relationnel