Offre d'emploi n° 16962343

Description du poste

Comme une maison particulière à Paris, l'hôtel Sookie diffuse sa bonne énergie et son ambiance chaleureuse à l’image de son quartier : le Marais.

Simple et sophistiqué à la fois, vivant, vibrant, l’hôtel doit son nom au célèbre titre Sookie Sookie de Grant Green - enregistré à Newark en 1970. Installé rue Commines, proche de nombreux commerces, le Sookie est un hôtel au charme atypique.

L’hôtel offre 31 chambres élégantes et chaleureuses, habillées d’œuvres d’un modernisme assumé : photos architecturales, œuvres abstraites et portraits décalés.

Côté rue, un Coffee Shop accueille toute la journée les hôtes et les habitants du quartier, pour profiter de produits de qualité, du matin au soir.

Le Sookie s'engage dans une démarche éco-responsable avec le label Clef Verte : participez à notre engagement envers l'environnement !

L'hôtel Sookie appartient à la collection d'hôtels et restaurants gérée par MADEHO.

Découvrez notre univers ici.

Avantages :

• 75% Transports
• Indémnités nourritures
• CSE externalisé

Nos Réceptionnistes ont autant d'opportunités de créer, avec nos clients, des liens chaleureux et indéfectibles. Vos missions seront les suivantes :

• Être le sourire préféré de nos clients ;

• Être polyvalent en rejoignant le service au coffeeshop, selon les besoins opérationnels et le flux client ;

• Proposer LA chambre qui sera à même de leur assurer une expérience mémorable ;

• Leur partager vos coups de ♡ en leur dénichant ce petit restaurant de quartier ou l'adresse la plus hype ;

• Enrichir notre PMS (MEWS) de leurs précieuses préférences afin de toujours mieux les surprendre et les fidéliser ;

• Avoir l'amour des chiffres pour gérer la facturation dans la bonne humeur !

• Assurer la transmission des consignes et des projets auprès des services ;

• S’assurer de la mise en place de l’expérience client dans les chambres (anniversaire, VIP, évènement…) ;

• Répondre aux réclamations des clients et gérer les demandes des clients dans les étages.

Cette opportunité est disponible pour un contrat à durée indéterminée à compter du 25 août 2025, 39h/semaine.

Nous vous attendons si :

• Vous avez un sourire et une attitude positive en toutes circonstances ;

• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et autonome ;

• Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients ;

• Vous avez une aisance à communiquer avec les clients et avec l’équipe ;

• Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course ;

• Vous pratiquer les gestes écoresponsables et êtes motivés pour vous impliquer dans nos engagements en matière de développement durable .

Nous rejoindre, c'est aussi :

• Avoir accès à notre application partenaire pour améliorer votre pouvoir d’achat grâce à des offres pour des voyages, des activités, des parcs d'attractions, des achats de la vie courante (grandes surfaces), des abonnements à des salles de sport, des divertissements (places de cinéma, compte musique) soit plus de 100 000 avantages ;

• Profiter d'une prise en charge de son titre de transport à hauteur de 75% ;

• Profiter d'une prise en charge de sa mutuelle à hauteur de 75% ;

• Bénéficier des avantages Friends & Family sur l'hébergement et le F&B des établissements gérés par Madeho ;

• Bénéficier de primes semestrielles liées des indicateurs qualitatifs et quantitatifs ;

• Avoir accès gratuitement à une assistante sociale pour un accompagnement personnalisé ;

• Pouvoir être membre du Comité de Développement Durable de MADEHO et mettre en place des actions RSE ;

• De nombreuses opportunités d'évolution et de transfert au sein de notre collection d'établissements .