Offre d'emploi n° 16962525

Coordinatrice ADV

Type de contrat : CDI
Localisation : Isère - L'Union
Entreprise : Teddy Smith
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 26/07/2025
Expérience souhaitée : Moins de 1 an
Niveau d'études souhaité : Aucun diplôme

Description du poste

TEDDY SMITH est un groupe de référence reconnu pour son dynamisme et sa créativité sur le marché du prêt-à-porter Sportswear Homme, Femme et Enfant qui réalise un CA de 80 M€ en France et à l'international avec ses marques Teddy Smith, Teddy Smith Junior, School Rag et Kiliwatch.

Avantages :

  • Remboursement des transports à 50%


- Gérer les commandes clients depuis la réception jusqu'à la livraison.

- Assurer le suivi des expéditions et des livraisons.

- Coordonner avec les différents services pour garantir la satisfaction client.

- Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées.

- Maintenir à jour les bases de données clients et les dossiers de commandes.

- Élaborer des rapports de suivi d'activité et de performance.

- Participer à l'amélioration continue des processus ADV.

- Former et accompagner les nouveaux collaborateurs sur les procédures ADV.

- Expérience de 4 ans minimum dans un poste similaire

- Maîtrise des processus liés à l'administration des ventes

- Excellentes compétences en gestion de la relation client

- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements

- Sens de l'organisation et gestion des priorités

- Aptitude à résoudre les problèmes et à prendre des décisions rapidement

- Bonne communication écrite et orale

- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels ERP

Je postule

Candidature en ligne

Je postule