Offre d'emploi n° 16983808

Description du poste

Situé au cœur de Paris, l’Hôtel Léopold incarne le charme discret et l’élégance intemporelle d’un établissement 4 étoiles. Notre équipe engagée et bienveillante veille chaque jour à offrir une expérience client raffinée et personnalisée.

Avantages :

• Remboursement des transports à 50%
• Prime trimestrielle sur objectifs
• Formation
• tarif préférentiel dans les autres hôtels de groupe

- Accueillir les clients à leur arrivée avec professionnalisme et sourire

- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants

- Effectuer les check-in et check-out

- Répondre aux demandes des clients et résoudre les problèmes éventuels

- Assurer la sécurité et le calme de l'établissement durant la nuit

- Préparer les rapports d'activité nocturne pour l'équipe de jour

- Collaborer avec les autres départements pour garantir un service irréprochable

- Veiller à la propreté et à l'ordre du hall d'accueil

- Une expérience d’au moins un an en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire est vivement appréciée.

- Excellentes compétences en travail d'équipe

- Solides compétences en relation client

- Capacité à travailler de nuit de manière autonome et proactive

- Bonne maîtrise des outils informatiques de gestion hôtelière

- Sens aigu du détail et de l'organisation

- Aptitude à gérer les situations stressantes avec calme et professionnalisme

- Excellentes compétences en communication orale et écrite en français

- Flexibilité et adaptabilité face aux besoins du service