Offre d'emploi n° 17013917

Description du poste

MyDigitalSchool Melun, école des métiers du digital de Post Bac à Bac+5 recherche pour une entreprise partenaire un Community Manager H/F en alternance.

Une formation et un emploi

Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’apprentissage un MBA Expert en Marketing Digital 1.

La formation sera assurée par l’école de Melun.

Description du poste

Transdev recrute un Chargé de Communication (H/F) en alternance

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Votre destination

Au sein de notre entité Transdev Sénart, sous la hiérarchie du Responsable Client, vous êtes amené à interagir avec l’ensemble des services de l’entreprise.

Vous participez à la gestion du réseau pour contribuer à l’atteinte des objectifs fixés dans le cadre du contrat.

Vous participez à l’animation et au développement de la stratégie de promotion du réseau de bus et vous êtes garant(e) de l’image et de la notoriété de l’entreprise.

Votre feuille de route

Marketing / communication externe :

• Promouvoir le réseau (conception et diffusion des campagnes de communication)
• Mettre en place le plan d’action visant à conquérir de nouveaux clients et fidéliser les clients actuels
• Développer la communication positive digitale
• Analyser l’e-réputation
• Animer des événements de communication sur le territoire (salon, forum associatif...)

Information voyageurs :

Concevoir l’information voyageur statique et dynamique en situation normale et en situation perturbée (fiches horaire, plan, information aux arrêts, information embarquée, actualités site internet IDFM...)

• S’assurer du respect de la charte IDFM sur tous les supports de communication voyageurs
• Co-animer le réseau social du réseau
• Participer à l’élaboration des réponses type pour le CRC (centre de relation client) et à la diffusion des informations du réseau

Communication interne :

Contribuer à la création d’une culture entreprise et de sentiment d’appartenance (journal interne, flash info...)

• Contribuer à créer les supports internes de communication de l’ensemble des services (livret d’accueil...)

Management point de vente :

• Participer à l’animation du réseau de dépositaires
• Assurer le suivi des ventes, le SAV, le stockage...

Performance :

Être en veille sur les retours clients (détecter les signaux forts ou faibles)

Votre parcours

En cours de formation BAC +4/+5 type école de communication, commerce ou universitaire - parcours commercial, marketing, communication. Savoir utiliser Illustrator.

Vos atouts

• Être force de proposition, proactif
• Être créatif
• Être curieux du terrain
• Avoir l’esprit d’équipe (solidarité-disponibilité)
• Avoir le sens et le goût du contact