Offre d'emploi n° 17138000

Description du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Coordinateur Général en contrat à durée déterminée à terme imprécis pour rejoindre notre équipe. Entreprise de pompes funèbres, ANEMONE 37 intervient dans tout l'Indre et Loire.

Le/la candidat(e) aura un rôle clé dans la gestion de nos opérations quotidiennes, et la gestion d'une équipe de professionnels engagés.

Vos missions seront les suivantes :

• Développement commercial : Suivre et développer les contrats de prévoyance obsèques, ainsi que les ventes de marbrerie, articles funéraires et fleurs naturelles.

• Reporting : Effectuer un suivi mensuel de l’activité et des performances des équipes.

• Gestion des litiges et suivi commercial : Gérer les litiges, assurer le suivi commercial des collaborateurs et contrôler les challenges commerciaux.

• Respect des prestations et procédures : Vérifier le respect des tarifs, des méthodes de vente, et de l’éthique commerciale. Veiller à la qualité des dossiers et à l'application des procédures internes (organisation, méthodologie, accueil des familles).

• Suivi des dossiers et législation : Superviser les dossiers non soldés et garantir le respect des réglementations funéraires et administratives, y compris dans les cimetières, crématoriums et lieux de culte.

• Représentation et relations extérieures : Maintenir de bonnes relations avec les institutions publiques, les fournisseurs et prestataires (mairies, cimetières, police, etc.).

• Entretien des locaux et gestion des stocks : Assurer l'entretien des locaux, le suivi des réparations, et la gestion des stocks de fournitures et articles funéraires.

• Supervision et management d’équipe : Coordonner les équipes (plannings, entretiens, formations, absences), participer aux recrutements et à l’intégration des nouveaux salariés, et gérer la documentation RH.

• Cohésion d’équipe et rôle polyvalent : Favoriser un esprit d’équipe et prendre ponctuellement le rôle de conseiller funéraire selon les besoins.

Nous sommes faits pour travailler ensemble si :

• Vous avez d'excellentes qualités relationnelles et une véritable capacité d'écoute.

• Vous êtes à l'aise dans la relation client et faites preuve d'organisation et de sens du service.

• Vous avez développé un véritable intérêt pour les outils informatiques.

• Vous appréciez le travail en équipe et comprenez que les plus grandes réussites en entreprise sont le fruit d'efforts collectifs.

• Vous avez une affinité pour le management.

• Vous disposez d'une expérience réussie dans le secteur des pompes funèbres.

Nos avantages :

• Rémunération variable définie par la Direction en fonction des postes et missions

• Prime de cooptation

• Des cadeaux de Noël

• Des moments fun et conviviaux : Fêtes de fin d’année, vœux, 24 heures du Mans…

Si nos valeurs – respect, bienveillance, professionnalisme, disponibilité et personnalisation – vous parlent, rejoignez nous !