Inzejob

Offre d'emploi n° 17176215

Manager service Relay & Proximité H/F

Type de contrat : CDI
Localisation : Seine-Maritime - Paris La Défense Cedex
Entreprise : Groupama-fr
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 12/09/2025
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste

Manager service Relay & Proximité H/F

Description de la mission

Rejoignez Groupama Supports et Services, GIE informatique du groupe Groupama, et participez activement à la transformation digitale du Groupe.

Dans un environnement en constante évolution, Groupama Supports et Services recherche un(e) Responsable du service Relay & Proximité H/F pour accompagner et structurer les activités de support informatique de proximité, sur notre site de Puteaux.

Rattaché(e) à la Direction des Services IT, vous serez au cœur des enjeux defficacité opérationnelle, de qualité de service et dexpérience utilisateur. Vous encadrerez les équipes réparties sur plusieurs sites en France, tout en pilotant les services de proximité et les prestations associées.

Vos missions :

  • Assurer le bon fonctionnement des kiosques informatiques répartis sur différents sites en France.

  • Coordonner les équipes techniques pour garantir la disponibilité et la performance des kiosques.

  • Gérer les stocks de matériel informatique et veiller à leur approvisionnement.
  • Vous êtes responsable du reporting des activités et de la visibilité des services.

  • Assurer l'animation des équipes des différents sites dans un processus d'amélioration continue tout en étant force de proposition. Vous serez le garant du respect des plages d'ouverture des différents G2S RELAY.
  • Établir et entretenir des relations solides avec les fournisseurs et partenaires de l'entreprise.

  • Suivre les performances des partenaires et s'assurer de leur conformité aux exigences de l'entreprise.

    • #Groupama #G2S #Li-Hybrid #SupportIT #Windows10 #SCCM

    Profil

    Diplôme en informatique, gestion des systèmes d'information ou équivalent.

    Expérience professionnelle pertinente dans la gestion d'équipes informatiques.

    Expérience significative dans la gestion d'équipe de proximité utilisateurs.

    Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les équipes techniques et les partenaires.

    Connaissance des technologies informatiques (matériel, logiciels, réseaux).

    Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.

    Le poste est basé sur le site de Campus à Nanterre. Vous serez amené à vous déplacer fréquemment sur les différents sites régionaux

    Avantages G2S :
    Chez Groupama Supports et Services, nous nous engageons à offrir à nos collaborateurs(trice)s un environnement de travail équilibré :

  • Accès au télétravail selon les modalités en vigueur

  • 28 jours de congés payés et 23 jours de RTT par an en moyenne (pour une année pleine)

  • Possibilité de constituer un Compte Épargne Temps

  • Système dintéressement valorisant lengagement collectif

  • Parcours dintégration structuré et accès à des formations continues

  • Démarche RSE intégrée : éco-conception, achats responsables, diversité, inclusion, décarbonation, économie dénergie

    • Envie de donner du sens à votre carrière dans un environnement stimulant et engagé ?

    Profil principal

    Systèmes d'information - Support & assistance utilisateurs

    Type de contrat

    CDI

    Télétravail

    Partiel

    Statut conventionnel appliqué/ Classe

    CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 6

    Management d'équipe

    Oui

    Localisation du poste

    Localisation du poste à pourvoir

    France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)

    Ville

    Puteaux

    Code postal

    16 Rue de la République, 92800 Puteaux, France

    Critères candidat

    Niveau d'études min. requis

    Bac+5 et plus

    Niveau d'expérience min. requis

    6 à 10 ans

    Je postule directement sur le site de l'entreprise

    Candidature en ligne

    Je postule directement sur le site de l'entreprise

    Offres d'emploi similaires

    Chef de Rang
    Business Manager (H/F)
    RESPONSABLE MAGASIN H/F CDI 39H PARIS
    Hôtel Dalila - Réceptionniste (H/F)