Offre d'emploi n° 17203406

Description du poste

En qualité de technicien proximité itinérant H/F, vous menez des interventions clients : Pour cela, vous gérez les missions suivantes:

• Préparer, configurer et tester les équipements (PC, imprimantes, logiciels, etc.)
• Installer les matériels sur site selon le cahier des charges
• Assurer l'intégration au réseau, la sécurité de base, et les configurations
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur site
• Accompagner les utilisateurs dans l'usage de leurs outils
• Assurer la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs Process et Documentation
• Renseigner les tickets dans l'outil ITSM (Autotask)
• Participer à la mise à jour de l'inventaire matériel et des fiches d'intervention
• Proposer des améliorations de procédures internes Télémaintenance (hors Ile de France)
• Collaborer avec les équipes support et projets
• Intervenir ponctuellement à distance selon planning

Compétences techniques : Bonne maîtrise de Windows, macOS, O365, Active Directory Notions réseaux : VPN, DHCP, DNS, imprimantes réseau Compétences en diagnostic matériel et logiciel - Connaissances outils de gestion de parc (GLPI, Intune...) Atouts supplémentaires : PowerShell, MDT, cybersécurité Savoir être :

• Excellente communication, pédagogie - Esprit d'équipe, autonomie, rigueur
• Bonne présentation et sens du service client
• Capacité à s'adapter à des environnements variés

Cette offre correspond mieux à quelqu'un de votre entourage plutôt qu'à vous, recommandez le/la en cliquant ici et gagnez une prime !

Expert & Manager recherche pour son client, un Technicien proximité itinérant H/F.