Offre d'emploi n° 17217082

Description du poste

Situé aux portes de Lyon, dans l’Est lyonnais, dans un cadre verdoyant entre lacs et terrasse ensoleillée, le Terra Vita Wellness & Spa est implanté au coeur du DoubleTree by Hilton Lyon Eurexpo, établissement 4*. Créé et pensé comme un écrin de sérénité, il propose 2 cabines de soins (solo et duo) ainsi qu'un espace zone humide rassemblant sauna, hammam et bain bouillonnant.

Avantages :

• Mutuelle
• Formation

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire Spa des Neiges, un(e) Responsable Spa polyvalent(e) passionné(e) par l'univers du soin et du service client pour rejoindre notre établissement.

Vos missions :

• Réalisation de soins du corps, soins visage, épilations (protocoles Sothys)

• Accueil et conseil client avec professionnalisme

• Gestion du planning et de l'équipe

• Suivi des stocks et commandes

• Promotion des offres commerciales et animation des réseaux sociaux

• Gestion des appels téléphoniques et des e-mails

• Application des protocoles d'hygiène et de qualité

Profil recherché :

•  Bac Pro ou BTS esthétique, avec formation massage

•  Expérience dans un poste similaire, idéalement en hôtellerie/spa haut de gamme

•  Sens du service, bonne présentation et discrétion

•  Maîtrise de l'anglais appréciée

Avantages :

• Contrat CDI

•  Mutuelle + primes

•  Horaires flexibles

•  2,5 jours de repos/semaine

- Expérience confirmée de 2 ans minimum dans un poste similaire

- Compétences en gestion d'équipe et coordination des activités

- Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client

- Maîtrise des techniques de soins et de bien-être

- Capacité à développer et implémenter des stratégies commerciales

- Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité

- Polyvalence et capacité d'adaptation

- Aptitude à travailler de manière autonome et proactive

- Maîtrise de la langue française; la connaissance de l'anglais est un atout