Offre d'emploi n° 17222227

Description du poste

Description du poste et Missions

Aureïs Formation recrute pour son agence partenaire un(e) chargé(e) de clientèle en gestion locative dans le cadre d'un BTS en Professions Immobilières en alternance.

Au sein de notre agence, vous serez avec votre tutrice l’interlocuteur privilégié de nos Clients Locataires après la signature du bail et ce, pendant toute la durée d’occupation du logement.

Vous serez garant de nos standards de qualité tant dans la relation avec notre clientèle que dans l’image de notre patrimoine.

Pour ce faire, sous la responsabilité de votre tutrice, vos missions consisteront à :

- Répondre aux demandes et questions diverses de nos clients locataires, assurer le traitement qualitatif de leurs réclamations ainsi que mettre en œuvre les relations nécessaires auprès des autres services de l’agenceet des partenaires externes.

- Vous réalisez les États des lieux d'entrée et de sortie du patrimoine dont vous avez la charge. Vous effectuez les commandes de travaux de remise en état éventuel du logement, les suivez et les contrôlez.

- Définir, engager et contrôler les travaux d’entretien courant, en portant une attention toute particulière aux prestations de propreté et de sécurité.

- Participer au contrôle des échanges avec le syndic et vérifier les appels de fonds trimestriels

- Suivi des impayés

Vous préparezun BTS Professions Immobilières en alternance

Vous vous distinguez par votre relationnel et une capacité d’autonomie et ténacité

Vous maîtrisez les outils informatiques et vous êtes ouvert à l’utilisation de nouveaux logiciels métiers .