Offre d'emploi n° 17222261

Description du poste

Missions : Rattaché(e) à la responsable, en tant que Chargé Clientèle, vos missions sont : Vous gérer les appels entrants des clients et mails entrants Répondre aux demandes des clients sur renseignements des horaires de transport, bagages perdues, itinéraires... Solutionner les litiges si besoin Mettre à jour les informations clients Répondre aux demandes sur X (Twitter) Poster les informations en temps réel sur les réseaux sociaux Créer et diffuser des affiches Mettre à jour le site internet Chargé ClientèleNotre client, filiale d&#;un grand groupe recherche un Chargé clientèleIssu(e) d'une formation Bac minimum, vous justifiez d'une première expérience en relation clientèle et idéalement sur la gestion des réseaux sociaux notamment sur Twitter.Expérience en centre d'appel appréciée, niveau d'orthographe très bon.QUALITES REQUISES :* Sens du service client Chargé Clientèle.