Offre d'emploi n° 17229467

Description du poste

Travailler chez ARC'TERYX :Arc'teryx arrive à Paris ! Regoignez notre équipe de La Madeleine et devenez notre - CDI 35H ! En interne, nos sont appelés nos Product Guides. Vous êtes l’image d’Arc’teryx : vous avez comme mission première d’offrir une expérience de qualité à nos clients. Clairement, vous êtes l'inspiration la marque !Vous êtes passionné.e par les produits de la marque, vous êtes de comprendre leur fonctionnement et vous saisissez toutes les opportunités pour les expérimenter. L'Outdoor est votre espace et vous vous réjouissez que d'autres en fassent autant ! Vous partagez avec transparence et objectivité vos connaissances sur les produits envers les clients. Vous avez le goût du service, vous êtes capable de recommandez des produits en fonction des intérêts et des besoins de la clientèle.Votre développement, personnel et professionnel est votre priorité et vous célébrez les réussites des autres. Vous avez conscience que c'est grâce à une équipe soudée que nous accomplissons de grandes choses !

En tant que Product Guide chez Arc'teryx, vos missions seront les suivantes :

Représenter Arc'teryx en tant qu'ambassadeur de la marque en magasin et au sein de la communauté

Offrir à nos clients une expérience de qualité en partageant la connaissance technique des produits

Etre force de propositions concernant le merchandising en magasin afin de stimuler les ventes

Traiter avec précision et efficacité les transactions des clients : les ventes, les garanties produits, les reprises de matériel d'occasion, les achats et les retours

Maintenir une relation collaborative avec l'ensemble de l'équipe du magasin

Etre à l’aise dans la communication orale et écrite : répondre au téléphone et aux messages vocaux, aux emails du magasin. Vous pouvez également être amené.e occasionnellement, à répondre sur les réseaux sociaux de l'Epicenter

Serez-vous notre Product Guide ?

La relation clientèle vous anime et vous adorez offrir une expérience de qualité aux clients

Vous êtes passionné.e par l'Outdoor

Se voir confier des responsabilités est important pour vous et vous aimez les défis

Vous êtes flexible et capable de vous adapter face à toutes situations

Vous avez un excellent équilibre entre l'autonomie et la collaboration

Vous êtes capable de communiquer en Français et en Anglais

Vous disposez d’une bonne condition physique permettant le port de charge de 30 kg (réception de marchandises)

Notre poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap. Bon à savoir : notre magasin de La Madeleine sera ouvert tous les jours de la semaine, vous devez donc être mesure de travailler les jours de week-ends. Equal OpportunityArc’teryx is committed to actively creating and fostering a culture of inclusivity where voices are heard, people are seen, and values are respected. We care about the uniqueness of our applicants, employees, and guests, and we do so in a safe space fueled by curiosity and acceptance.Creating an inclusive workplace is connected to our core value Do Right while also having the added benefit of helping make our business better. We believe inclusion helps us to create a healthier, happier workplace, drive creativity and innovation, and reflect the communities where we operate. All applicants, employees, and guests can expect equality of opportunity and fair treatment in alignment with our values.Leave it BetterWe believe that the mountains transform us, that how we adventure matters, and that there’s always a better way.Join us in creating positive change in ourselves, our communities, and the world.Live it. Get out there - the mountains make us betterDisruptive evolution. In pursuit of better. Always.Commit. We set bold objectives and see them through.

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