Offre d'emploi n° 17465857

Description du poste

MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile

En 2025, le Groupe MIDI AUTO célèbre 50 ans d’expertise et de croissance.
Aujourd’hui, avec près de 30 concessions en France, 1 300 collaborateurs, nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES.

Conseiller(ère) Accueil Service – Votre rôle au cœur de la satisfaction client

Au sein de l’équipe après-vente, vous êtes le premier contact du client avec la concession. Votre sens du service, votre organisation et votre aisance relationnelle contribuent chaque jour à offrir une expérience fluide, professionnelle et chaleureuse.

Vos missions principales :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et bienveillance, en physique ou par téléphone

• Identifier les besoins et planifier les interventions avec rigueur

• Veiller à la satisfaction client à chaque étape du parcours après-vente

• Travailler en étroite collaboration avec les techniciens, le magasin et l’ensemble de l’équipe atelier

• Appliquer les standards qualité du constructeur et du groupe

Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le sens du contact ? Rejoignez une concession où l’humain est au centre des priorités, et où votre implication fera la différence !

Le profil que nous recherchons :

• Expérience de 4 ans minimum dans la relation client, idéalement dans une concession automobile ou un garage

• Excellente aisance relationnelle et sens du service client

• Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Outlook…) et des logiciels internes de gestion (DMS, CRM…)

• Capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané avec rigueur et réactivité

• Autonomie, sens de l’organisation et esprit d’équipe

• Une connaissance de l’univers automobile serait un véritable atout