Offre d'emploi n° 17466795

Description du poste

À propos de l'entreprise
Hako France, filiale du groupe international allemand Hako, conçoit et fabrique des machines de nettoyage performantes (autolaveuses, balayeuses de voirie, etc.) pour professionnels et collectivités.
Distributeur exclusif depuis plus de 50 ans des marques prestigieuses TORO et Clubcar, nous proposons des équipements de qualité, tels que tondeuses, porte-outils, systèmes d'irrigation et voiturettes adaptés aux golfs, paysagistes et grands espaces verts.
Engagés dans une démarche RSE, nous innovons pour offrir des produits écologiques et durables tout en optimisant nos processus pour réduire notre empreinte carbone. Nous plaçons également le bien-être de nos collaborateurs et le développement de leurs compétences au cœur de notre mission.
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Description Des Activités Significatives De L'emploi
Rattaché à la Direction, le responsable du service pièces détachées encadre les équipes opérationnelles, pilote les indicateurs de performance, et garantit la disponibilité des pièces pour répondre aux besoins des clients et des services internes.
Manager les équipes opérationnelles du service
Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) pour assurer l'atteinte des objectifs.
Optimiser l'activité pièce en étant force de proposition sur les stocks, les niveaux d'approvisionnement, les mini et maxi
Service clients interne et externe et veiller et inculquer cela à ses équipes au quotidien
Être force de proposition et d'amélioration continue
Garantir la disponibilité des pièces en fonction des besoins clients et des services internes (atelier, SAV…).
Développer la qualité de service client interne et externe et insuffler cette culture à l'ensemble de l'équipe.
Identifier et mettre en place de nouvelles solutions de sourcing pour améliorer les coûts, les délais et l'attractivité de l'offre.
Veiller à l'application des procédures internes et au respect des règles de sécurité, qualité et traçabilité.
Collaborer étroitement avec les services techniques, commerciaux et logistiques.
Statut Cadre
Mutuelle prise en charge à 70 % par l'employeur
Tickets restaurant à 12.10 € pris en charge à 60 % par l'employeur
Prime d'assiduité trimestrielle de 100 € bruts
Prime de participation annuelle
6.5 jours de RTT annuel
CSE
Profil
Expérience confirmée dans la gestion d'un service pièces détachées ou dans la logistique / approvisionnement, idéalement dans un environnement technique (automobile, BTP, agricole, industriel…).
Compétences en management d'équipe, gestion de stock, relation fournisseurs et analyse de données (KPI, reporting).
Maîtrise des outils informatiques (ERP, logiciel de gestion de stock, Excel…).
Sens du commerce, esprit d'équipe et orientation client.
Rigueur et sens de l'organisation
Leadership et capacité à fédérer
Réactivité et capacité à gérer les imprévus
Esprit d'analyse et de synthèse
Sens du service client
Autonomie et proactivité
Video
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