Offre d'emploi n° 17507438

Description du poste

Depuis plus de 65 ans, l’Institut Jean Mermoz forme les futurs pilotes de ligne et personnels navigants commerciaux du monde entier. Rejoindre notre équipe, c’est intégrer une structure à taille humaine où passion, rigueur et innovation se rencontrent chaque jour.

Vous aimez la technique, l’aéronautique et les environnements dynamiques ?
Alors embarquez avec nous !

Avantages :

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Chèques cadeaux
• prime annuelle
• prévoyance
• Chèques vacances

·      Accueillir, renseigner et accompagner les clients (en présentiel, par téléphone ou par mail)

·      Assurer le suivi commercial et les relances clients à l’aide d’un logiciel CRM (type Salesforce)

·      Participer à la prospection commerciale et au développement du portefeuille clients

·      Gérer la boutique en ligne : suivi des commandes, mise à jour des stocks et coordination logistique

·      Assurer le suivi administratif des dossiers stagiaires :

·     Inscriptions, vérification et conformité des dossiers

·    Gestion des imports stagiaires, feuilles de présence, attestations, etc…

·      Réaliser la facturation, le suivi des règlements clients et le reporting d’activités

·      Gérer le courrier et les envois postaux

·      Participer ponctuellement à des déplacements professionnels (salons, visites clients, événements partenaires…)

·      Excellent sens de la relation client et aisance à l’oral

·      Organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des priorités

·      Esprit proactif et goût pour le développement commercial

·      Esprit d’équipe et capacité à travailler en coordination avec différents services

·      Maîtrise des outils bureautiques et informatiques (Word, Excel, Outlook)

·      La connaissance d’un logiciel CRM est un plus

·      Bon niveau d’anglais exigé (échanges ponctuels avec des interlocuteurs internationaux)

Contrat : CDI

Horaires : 35h / semaine (08h30 – 16h30 avec une heure de pause déjeuner) 

Déplacements ponctuels à prévoir : salons, évènements, rendez-vous clients

Postulez dès maintenant et participez à la formation des professionnels de l’aérien de demain !