Offre d'emploi n° 17647669

Alternant(e) opérationnel(le) en hôtellerie

Type de contrat : CDI
Localisation : Seine-Maritime - Bordeaux
Entreprise : Tunon
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 15/11/2025
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro

Alternant(e) opérationnel(le) en hôtellerie

Référence :

Etablissement : Bordeaux

Domaine : MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme

Type de poste : Opérationnel Hôtellerie

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Bordeaux

Dans le cadre de la formation , l'Ecole Tunon Bordeaux recherche pour l'un de ses partenaires :

Un(e) Opérationnel(le) en Hôtellerie

Les missions :

Gestion de la clientèle : en face à face, par téléphone, par mail

Accueillir et accompagner le client tout au long de son séjour

Analyser les besoins, les attentes du client et répondre à ses interrogations

Gérer les réclamations clients

Mémoriser les habitudes des clients

Informer le client sur l'offre touristique

Enregistrer les réservations, les arrivés et les départ

Optimiser les réservations

Etablir des factures, encaisser le client

Répondre aux demandes de groupe, faire des offres commerciale

Controler et modifier la stratégie tarifaire quotidienne, hebdomadaire et mensuelle

Manager le service d'étages et du petit déjeuner

Apporter son aide aux différents départements de l'hôtel

Controler la qualité de propreté des chambres

Le Profil:

Savoir faire face aux imprevus et adopter en toutes circonstances un comportement et une présentation en cohérence avec l'image de l'entreprise