Description du poste
Vos missions
Sur une clientèle essentiellement PME, les missions principales de notre futur Chargé(e) d’Affaires seront :
Développement du fonds de commerce :
Maîtrise de la structure du portefeuille et analyse régulière de son évolution avec le manager Commercialisation des différentes gammes de produits et services de la banque auprès des clients (flux, placements, ingénierie sociale, financements…) dans le cadre d’une approche globale Promotion des expertises et lignes métiers de la BFI auprès des clients et prospects Identification et démarchagedes prospects « à potentiel » via les diverses méthodes à disposition (prescription, prise de références, manifestations, etc.) et établissement avec le manager d’un plan d’action adapté Gestion de la relation commerciale :
Entretien d’une relation durable avec les clients et négociation commerciale Suivi des contrats et prise en charge du traitement des réclamations avec les assistants commerciaux Suivi et reporting d’activité :
Suivi et analyse régulière des résultats de l’activité avec le manager afin d’identifier les actions correctrices (modification du plan de contact, training méthode de commercialisation, formation produits, accompagnement vente) Risque/Conformité:
Récupération de l’ensemble des éléments nécessaires àla bonne gestion du risque client et à la revue annuelle des encours sur le portefeuille Assurer et piloter la connaissance clients au travers des procédures KYC («Know Your Customer ») Représentativité :
Participation aux manifestations commerciales spécifiques (foires, salons, etc.) afin de promouvoir l’activité BFI de la Banque Postale Echange d’informations avec les autres forces commerciales du Groupe afin d’optimiser la satisfaction des clients et favoriser les synergies
Je postule directement sur le site de l'entreprise
