Offre d'emploi n° 17678746

Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Informatique spécialisé en Asset Management et ServiceNow, afin de renforcer notre équipe IT.

Vous serez responsable de la gestion du parc informatique, du suivi des équipements et de la mise à jour des données dans ServiceNow, tout en assurant un support opérationnel efficace sur le terrain.

Vos missions principales

1. Gestion des actifs IT (Asset Management)

• Suivre et gérer les équipements informatiques (iPhones, PC, iPads, etc.)
• Identifier, localiser et récupérer les matériels non utilisés ou obsolètes
• Mettre à jour l'inventaire des assets dans ServiceNow (assignation, statut, localisation, etc.)
• Garantir la conformité des données dans la CMDB

2. Support technique et gestion des tickets

• Mettre à jour et suivre les tickets dans ServiceNow (changements de statut, commentaires, clôture…)
• Associer les actifs aux utilisateurs ou tickets concernés
• Collaborer avec les équipes support pour assurer la fluidité des processus internes
• Veiller au respect des procédures de gestion de matériel

3. Logistique & coordination terrain

• Planifier et effectuer les déplacements pour la récupération ou la livraison de matériel
• Assurer un reporting régulier des opérations terrain
• Travailler en coordination avec les équipes locales et centrales IT

Profil recherché

Compétences techniques

• Maîtrise de ServiceNow, en particulier des modules Asset Management et CMDB
• Connaissance des processus ITIL (un plus)
• Bonnes notions des environnements Windows, iOS et des équipements mobiles
• Sensibilité à la gestion de stock/logistique informatique

Compétences comportementales

• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie
• Esprit d'initiative et capacité d'adaptation
• Bon relationnel et sens du service
• Disponibilité pour des déplacements réguliers

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement dynamique et collaboratif
• Des missions variées alliant technique et terrain

Intéressé(e) ?
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Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération: 24,00€à26,00€par an

Avantages:

• Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel