Offre d'emploi n° 17697198

Description du poste

Des opportunités passionnantes s'ouvrent chez Kyocera Document Solutions, envie de faire partie du voyage ? Rejoindre Kyocera Document Solutions, c’est appartenir à un groupe Japonais innovant et grandissant qui met au cœur de ses activités l’Humain.

Dynamique et passionné par ce que nous entreprenons depuis 1939, nous sommes pionnier en termes d’innovation technologique et sommes spécialisés dans les solutions d'impression et de gestion de l'information (solutions bureautiques, services applicatifs…). Nous facilitons la vie de nos clients en rendant les espaces de travail plus intelligents, tout en étant un partenaire commercial fiable et créateur de différence.

Nous commercialisons nos produits dans le monde entier via nos filiales nationales et notre réseau de distributeurs agréés dans près de 80 pays. Notre philosophie et nos valeurs nous conduisent à agir de façon responsable, en changeant les choses pour le mieux et en respectant la société et notre environnement.

Vous intervenez directement chez nos clients pour assurer le support technique après-vente, la maintenance préventive/corrective et le déploiement de nos solutions. Itinérant(e), vous êtes l’ambassadeur(rice) de KYOCERA sur le terrain.

Vos principales responsabilités:

• Réaliser les interventions techniques dans les délais contractuels (maintenance, mises à jour, réparations).
• Diagnostiquer et résoudre les pannes, escalader si nécessaire vers nos experts produit.
• Coordonner et superviser les déploiements clients, former les utilisateurs si besoin.
• Assurer le suivi administratif des interventions via nos outils internes.
• Représenter l’entreprise auprès des clients en garantissant professionnalisme et qualité de service.