Description du poste
L'Innside Paris Charles de Gaulle,hôtel de 4 étoiles situé en plein cœur de l'aéroport de Paris Charles de Gaulle, est à la recherche de son futur talent en tant queRéceptionniste Tournant.
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Missions Principales:
- Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client
- Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition
- Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires.
- Dynamiser les ventes de dernière minute
- Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar).
- Assurer les relations d’accueil, de service et d’information auprès de la clientèle
- Assurer les check-in & check-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et réguliers
- Assurer la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe
- Répondre aux demandes d’informations des différents départements
- Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservation
Profil recherché:
- Expérience similaire dans un Hôtel de même standing
- Maîtrise de l'anglais ou de l'espagnol
- Sens inné du relationnel et de la satisfaction client
- Connaissance en conciergerie et/ou sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne
Quels seront mes conditions d'emplois et avantages? - Contrat en CDD de 4 mois
- Indemnités nourriture
- 1 RTT/mois
- Uniforme fourni et entretenu par l’hôtel
- Prime annuelle d’habillage/déshabillage
- Prime annuelle sur objectifs
- Remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 50%
- Mutuelle et prévoyance
- Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes du groupe Melia Hotels International
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