Offre d'emploi n° 17697429

Description du poste

L'Innside Paris Charles de Gaulle,hôtel de 4 étoiles situé en plein cœur de l'aéroport de Paris Charles de Gaulle, est à la recherche de son futur talent en tant queRéceptionniste Tournant.

• Missions Principales:

  • Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client
  • Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition
  • Optimiser les ventes de l’hôtel en termes d’occupation et de chiffre d’affaires.
  • Dynamiser les ventes de dernière minute
  • Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar).
  • Assurer les relations d’accueil, de service et d’information auprès de la clientèle
  • Assurer les check-in & check-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et réguliers
  • Assurer la facturation et l’encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe
  • Répondre aux demandes d’informations des différents départements
  • Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservation

  Profil recherché:

  • Expérience similaire dans un Hôtel de même standing
  • Maîtrise de l'anglais ou de l'espagnol
  • Sens inné du relationnel et de la satisfaction client
  • Connaissance en conciergerie et/ou sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne

• Contrat en CDD de 4 mois
• Indemnités nourriture
• 1 RTT/mois
• Uniforme fourni et entretenu par l’hôtel
• Prime annuelle d’habillage/déshabillage
• Prime annuelle sur objectifs
• Remboursement de l’abonnement de transport à hauteur de 50%
• Mutuelle et prévoyance
• Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes du groupe Melia Hotels International