Offre d'emploi n° 17697440

Description du poste

Mission

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire Centre de Clients F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.

En tant que Gestionnaire Centre de clients, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction, vous organisez et planifiez les interventions de nos experts sur le terrain.

À ce titre, vos missions consistent à :

Vérifier la conformité de la mission réceptionnée

Qualifier les dossiers selon des cahiers des charges et les conventions d'assurances

Contacter les assurés pour les informer des éléments nécessaires : préparer et programmer le rendez-vous

Optimiser et affecter à l'aide de nos outils, les tournées des experts de vos périmètres

Effectuer auprès des assurés les relances nécessaires à la constitution du dossier complet

Assurer le suivi des dossiers dans les meilleurs délais en priorisant les missions urgentes dans le respect des cahiers des charges et des conventions d'assurances

Assurer le suivi, la traçabilité des appels et des mails pour chaque dossier

Profil

De formation Bac/3 (BTS, Licence Assurance, Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion.

Nous apprécierons chez vous :

Votre sens du service et de la satisfaction client

Votre capacité d'analyse et de décision

Votre capacité à travailler en équipe

Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)

Votre réactivité, proactivité, autonomie

Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles

Votre bonne humeur et votre implication

Votre agilité sur les outils informatiques

Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.

Vous apprécierez chez nous :

Nos parcours d’intégration individuels

Notre management de proximité

Notre accompagnement et nos formations internes

Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe

Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client

Notre politique RSE

Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle : 37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d’arrivée et de départ.

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois, plus de jours annuels) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 24 € à 27 € sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise).

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ?

Rejoignez-nous !

Compétences

Assurance Gestion de sinistre Gestion administrative

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