Offre d'emploi n° 17884686

Description du poste

Description de l'entreprise

Créée en 2009, Vacancéole propose, depuis 15 ans, des vacances uniques en s'adaptant à chaque territoire. Nous gérons aujourd'hui plus de 100 résidences de vacances et hôtels en France, à la mer, à la montagne, à la campagne ou en ville.

Vacancéole privilégie une dimension collaborative et participative forte au service du bien-être de ses collaborateurs.

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera

L'accueil des clients

• Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)

• Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements

• Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle

• Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients

• Traiter les litiges clients

• Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

La facturation et l'encaissement

• Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens

• Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

Les petits-déjeuners et l'entretien

• Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle

• Participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs

Vous êtes ?

• Titulaire d'un Bac+2 Tourisme etc.

• A l'aise avec les outils informatiques

Vous avez ?

• Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)

• Une maîtrise de l'anglais à l'oral

• Un bon relationnel

• L'esprit d'équipe

• De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL

• CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 9/03/2026 jusqu'au 9/11/ h hebdomadaire

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Réf: c52b3919-e4ca-4da7-bcaf db