Offre d'emploi n° 18596252

Description du poste

<p>Au sein de Talan, <strong>La business unit&#xa0;</strong>spécialisée et partenaire de la solution Servicenow. Elle intervient auprès de grands comptes pour concevoir, développer et optimiser des solutions autour de ServiceNow, avec une forte expertise technique et métier.</p><p>Pour accompagner cette dynamique de croissance, nous recherchons avant tout de belles personnalités<strong> :</strong> des personnes motivées, dynamiques, et désireuses de continuer à monter en compétences dans un environnement de travail stimulant.</p><p>Au sein de l’équipe CloudSpirit, vous interviendrez sur les plateformes ServiceNow de nos clients en tant que consultant confirmé.</p><p>Vos responsabilités&#xa0;:</p><p>- Concevoir des solutions techniques répondant aux besoins métiers,</p><p>- Paramétrer et développer des scripts sur la plateforme ServiceNow en conformité avec les user stories du backlog,</p><p>- Rédiger la documentation technique selon les standards de l’équipe,</p><p>- Réaliser les tests d'intégration des user stories,</p><p>- Traiter les incidents ServiceNow transmis par les administrateurs fonctionnels (assistance de niveau 2),</p><p>- Préparer et assurer les différentes étapes de mise en production.</p><p>Les missions seront réalisées au sein d’une équipe d’environ 30 personnes, composée d’architectes, de consultants techniques juniors et seniors.</p>
<p>Profil recherché</p><p>- Expérience d’au moins 5 ans sur la plateforme ServiceNow dans des environnements complexes,</p><p>- Maîtrise du module ITSM (Incident, Problem, Change),</p><p>- Connaissance des modules CMDB, HR, ITBM,CSM</p><p>- Connaissance approfondie des bonnes pratiques ITIL et ServiceNow,</p><p>- Maîtrise des méthodologies Agile / Scrum,</p><p>- Capacité à configurer et paramétrer de manière avancée les modules ServiceNow,</p><p>- Expertise en administration back-office ServiceNow.</p>
<p>À propos de Talan</p><p>Fondé en France, Talan est aujourd’hui un groupe international qui accompagne ses clients dans leur transformation Data &amp; IA, de bout en bout, en combinant conseil en management et expertise technologique.</p><p>Avec plus de 6000 collaborateurs sur 5 continents, nous accélérons les transformations de nos clients à travers des partenariats de long terme, en créant un impact mesurable et durable.</p><p>Notre proposition de valeur repose sur un écosystème d’innovation structuré : 2 500 experts Data &amp; IA, des solutions propriétaires construites sur des modèles avancés et un laboratoire de recherche appliquée, de développement expérimental et d’innovation.</p><p>Nous traduisons l’innovation technologique en avantage concurrentiel depuis plus de 20 ans dans des secteurs stratégiques : banques et services financiers, énergie, transport et mobilité, luxe et distribution, santé.</p><p>Porté par sa promesse de Positive Innovation, Talan s’impose comme un acteur de référence pour répondre à la complexité croissante des environnements économiques, technologiques et réglementaires.&#xa0;</p><p>#TalanFrance&#xa0;</p><p>&#xa0;</p>