Offre d'emploi n° 18613751

Description du poste

Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes.

Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi.

Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :

- Des opportunités nombreuses et diversifiées : +20 000 offres d’emploi pour des postes en CDI, CDD, CDI-intérimaire et intérim dans tous les secteurs d’activité
- Une expertise RH & des conseils emploi : présence nationale, forte d’un réseau de 50 Cabinets Experts et de 100 consultants spécialisés
- Une employabilité durable avec le programme MyPath : +42 000 Talents MyPath dont 12 000 en CDI-intérimaire bénéficient d’un parcours personnalisé vers les métiers les plus recherchés, avec 1 200 Talents formés
- Des démarches facilitées : l’application Mon Manpower pour simplifier la gestion de votre quotidien (être alerté des nouvelles offres d’emploi, postuler, signer vos contrats …)
- Des avantages & des services : disponibles dès la 1ère heure travaillée et spécifiques selon votre ancienneté (prévoyance santé, garde d’enfant, congés payés, ...)
- Certification & notation : 99/100 Index égalité Femmes-Hommes, note moyenne de nos agences sur Google 4,4, et distinction Top Employeur 2024
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT D'ANGERS recherche pour son client, un Hotliner maintenance / automatisme en CDD 6 mois (H/F). Au sein de notre service clients, vous intégrez une équipe de cinq personnes et êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, en assurant le support clientèle: assistance technique clients niveau 1, diagnostic des pannes, résolution en ligne ou organisation d'une intervention, conseils clients (bonnes pratiques, réglages machines), proposition de nouvelles solutions

Vous réalisez et proposez des devis lorsque cela est nécessaire (pièces détachées, interventions en clientèle) et assurez le suivi des interventions de dépannage (support des techniciens itinérants, validation des rapports d'intervention).

Au quotidien, vous devez hiérarchiser, prioriser les demandes des clients, et prendre les décisions nécessaires afin d'établir des relations favorables à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients.
Des déplacements en France et à l'étranger sont à prévoir dans le cadre des visites clients et des dépannages.
Vous êtes force de proposition à l'amélioration continue de la qualité de service, ainsi qu'à la mise en place et le suivi de procédures.
Vous êtes accompagné(e) dans vos missions par votre responsable le directeur du service Clients, et collaborez étroitement avec les techniciens(nes) service clients, les bureaux d'études, les services de production, le service ADV et logistique. De formation Bac +2 à Bac+5en génie électrique, électrotechnique, maintenance des systèmes automatisés ou automatisme industriel, vous justifiez d'une expérience de 5 ans en maintenance et/ou dépannage industriel, et faites preuve d'une grande capacité à organiser et hiérarchiser les priorités.
Maitrise de l'anglais impérative.
Bon(ne) communicant(e), réactif(ve), persévérant(e) et organisé(e), vous avez une appétence pour le travail manuel et le dépannage et êtes à l'aise pour travailler par téléphone, à l'écrit, dans les ateliers ou sur les sites de nos clients. La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations, n'hésitez plus.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap