Offre d'emploi n° 18614423

Description du poste

<strong>En bref : </strong>Responsable support logiciel (H/F) - CDI - Vitrolles - Rémunération 50/55k € selon profil<br /> <br /> Notre client, PME en plein croissance, recherche son nouveau Responsable support logiciel (H/F) à Vitrolles.<br /> <br /> <strong>Vos missions :</strong><br /> <br /> <span style="font-size:14px"><span style="font-family:Arial,Helvetica,sans-serif">- Pilotage opérationnel de l’équipe support&nbsp;(planification, priorisation, montée en compétence des collaborateurs)<br /> -&nbsp;Gestion de l’activité de support N1/N2/N3 : supervision des tickets, suivi des délais, coordination des escalades<br /> -&nbsp;Participation à l’amélioration continue des processus<br /> -&nbsp;Relation avec les clients<br /> -&nbsp;Animation de réunions d’équipe, reporting et remontées</span></span>
<strong>Votre profil :&nbsp;</strong><br /> <br /> - Vous justifiez d'expériences significatives sur le support applicatif<br /> - Vous avez déjà managé plusieurs collaborateurs sur vos expériences précédentes<br /> <br /> <strong>Les avantages chez notre client :&nbsp;</strong><br /> <br /> - Salaire de 50 à 55k € selon profil<br /> - Mutuelle<br /> - Intéressement et participation<br /> - Télétravail partiel<br /> <br /> <strong>Le processus de recrutement :</strong><br /> <br /> Premier entretien : avec Antony, consultant en recrutement IT.<br /> Deuxième entretien : avec le DRH de notre client.<br /> Troisième&nbsp;entretien : avec le N+1 du poste chez notre client.<br /> &nbsp;<br /> Vous vous reconnaissez dans cette offre&nbsp;de Responsable support logiciel (H/F) ? Candidatez et rencontrez Antony !
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