Offre d'emploi n° 18633964

Description du poste

Basée à Paris et Montpellier, notre agence accompagne des clients de multiples secteurs (luxe, tech, associatif, grande conso) dans leur stratégie de communication et les prises de paroles qui en découlent. Notre approche : construire une identité de marque puissante, pour qu’elle infuse dans tous ses outils de communication. C’est pourquoi l’agence se structure aujourd’hui autour des pôles Stratégie et Conseil, et de nos propres studios de production haut de gamme (branding, digital, metaverses, growth hacking et vidéo) pour faire rayonner la créativité sur tous les aspects d’une marque.

Pour tenir cette promesse, nous avons rassemblé plus de 70 talents de tous horizons. Une agence à taille et esprit humains, qui bénéficie de la force d’Ekstend Group et de ses 220 collaborateurs qui consolident notre champ d’action autour du conseil en marketing de proximité, média et événementiel.

Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Directeur / Directrice de clientèle digitale.

Véritable chef d’orchestre de la relation client, vous pilotez les projets digitaux en lien avec les équipes new business, stratégiques, créatives et techniques de l’agence.

Votre rôle est double :

• Développer et faire grandir les comptes clients existants ou à acquérir
• Garantir l’excellence stratégique et opérationnelle des projets digitaux

Vous êtes à la fois conseiller stratégique, superviseur opérationnel et développeur de business.

1. Pilotage de la relation client

• Être l’interlocuteur/rice principal/e de vos clients ;
• Comprendre leurs enjeux business et digitaux ;
• Installer une relation de confiance dans la durée ;
• Identifier les opportunités de développement sur les comptes existants.

2. Conseil stratégique digital

• Accompagner les clients dans la définition de leur stratégie digitale ;
• Participer à l’élaboration des recommandations stratégiques ;
• Challenger les briefs et proposer des solutions créatives, performantes et vectrices de business pour nos clients.

3. Pilotage de projets et production

• Superviser la production des projets digitaux : sites web transformatifs et/ou expériences digitales ;
• Garantir le respect des délais, des budgets et de la qualité des livrables avec les chef/fes de projet en présence ;
• Coordonner les équipes internes : gestion de projet, création et technique.

4. Développement commercial sur clients et new business

• Détecter de nouvelles opportunités chez les clients existants ;
• Participer aux réponses aux appels d’offres ;
• Construire des propositions commerciales et des recommandations ;
• Contribuer à la croissance du chiffre d’affaires de l’agence.

5. Management et coordination

• Encadrer et accompagner 4 chef/fes de projet digitaux ;
• Organiser le travail des équipes sur les comptes ;
• Garantir la fluidité de la collaboration entre vos équipes et les expertises de l’agence.

Qualifications

• 6 à 8 ans d’expérience minimum en agence de communication ou production digitale ;
• Expérience confirmée en gestion de comptes clients.
• Forte culture digitale et innovation ;
• Appétence sur les enjeux IA grandissants ;
• Sa capacité à faire preuve de bon sens ;
• Humain, sens du collectif et qualités relationnelles ;
• Excellente compréhension des enjeux de marque ;
• Capacité à construire des recommandations stratégiques ;
• Exigence, sens du détail et rigueur dans le pilotage de projets ;
• Aisance reconnue avec les chiffres, aussi bien dans le pilotage financier que dans la gestion de la rentabilité des comptes.

Pourquoi rejoindre Sweet Punk ?

Travailler dans une agence créative reconnue pour ses idées et sa proximité client.

Intervenir sur des projets digitaux variés, du product management à la campagne créative.

Évoluer dans une structure agile, exigeante et collaborative en pleine évolution.

Avantages sociaux

Tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, remboursement 50% du transport, télétravail autorisé.

Période

dès que possible

Rémunération

Selon profil

Processus de recrutement

• Entretien avec la direction digitale et la direction commerciale
• Etude de cas et restitution
• Rencontre avec un autre membre de l’agence

Au travers de ses recrutements, Sweet Punk cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.