Offre d'emploi n° 18634635

Description du poste

<p><span style="font-size:14px"><span style="font-family:Trebuchet MS,Helvetica,sans-serif"><strong style="font-weight:bold">En bref : CDI – Technicien Support Applicatif RUN et Production H/F – Nice Ouest – 30 à 40K€ – Edition logicielle – 2j télétravail/semaine</strong><br /> &nbsp;<br /> Je recrute pour un Editeur de logiciel spécialisé dans le WebMarketing,&nbsp;un <strong>Technicien Support Applicatif RUN et Production H/F</strong> afin de renforcer une équipe support intervenant sur des plateformes SaaS critiques à fort trafic.<br /> Au sein d&apos;une équipe Support / Run &amp; Production, tu joues&nbsp;un rôle clé dans la fiabilité, la supervision et le maintien en conditions opérationnelles des services, en lien étroit avec les équipes techniques et les clients.<br /> &nbsp;<br /> <strong>TON POSTE</strong><br /> - Analyser et résoudre des incidents techniques complexes (analyse de logs, bases de données MongoDB / MySQL).<br /> - Superviser et maintenir des flux à fort volume : SMS, RCS, WhatsApp, Email, Callbot.<br /> - Participer aux astreintes, aux escalades techniques et à la rédaction des RCA.<br /> - Collaborer avec les équipes internes (tech, produit) et être en relation directe avec les clients lors d’incidents critiques.<br /> &nbsp;<br /> <strong>ENVIRONNEMENT TECHNIQUE</strong><br /> AWS – Linux – MongoDB – MySQL – Datadog – Outil de ticketing</span></span></p>
<p><span style="font-size:14px"><span style="font-family:Trebuchet MS,Helvetica,sans-serif"><strong>TON PROFIL<br /> Compétences</strong><br /> - Première expérience en support applicatif, production ou RUN sur des environnements cloud,<br /> - Expérience impérative sur&nbsp;AWS – Linux – MongoDB/MySQL – Outil de ticketing,<br /> - À l’aise avec l’analyse d’incidents, les bases de données et les environnements Linux,<br /> <br /> <strong>Etat d'esprit</strong><br /> - Rigoureux, curieux, avec une forte sensibilité fiabilité, monitoring et qualité de service,<br /> - Bon relationnel et capacité à gérer des situations à enjeux.<br /> <br /> <strong>POURQUOI LES REJOINDRE ?</strong><br /> - Entreprise Nice Ouest : accés facile BUS, TRAM, TRAIN, VOITURE, VELO<br /> -&nbsp;Excellente ambiance d'équipe : vraie vie en dehors du boulot (pour ceux qui le souhaite),<br /> - 2 jours de Télétravail / semaine,<br /> - Produits à fort trafic,<br /> - Véritable culture RUN, orientée monitoring, fiabilité et amélioration continue,<br /> - Environnement propice à la montée en compétences sur des architectures cloud complexes.</span></span></p>
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