Offre d'emploi n° 18720546

Description du poste

Hôtel Restaurant de 93 chambres. L'établissement a été entièrement rénové en 2022 pour devenir l'hôtel ibis Styles Versailles Saint Quentin en Yvelines.

Une équipe jeune et dynamique vous accueille 7j/7j et 24h/24h dans un cadre chaleureux et convivial

Horaires : Travail de nuit 4 jours par semaine (du jeudi au dimanche) - 23h – 7h

Avantages :

• Mutuelle
• Remboursement des transports à 50%

- Accueillir les clients et effectuer les formalités d'enregistrement et de départ.

- Gérer les réservations et les modifications nécessaires.

- Répondre aux demandes des clients par téléphone et en personne.

- Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.

- Assurer la sécurité et le calme de l'établissement durant la nuit.

- Préparer les rapports de fin de journée pour la direction.

- Effectuer des tâches administratives ponctuelles.

- Coordonner avec le personnel d'entretien pour répondre aux besoins des clients.

- Expérience professionnelle de minimum 2 ans en tant que réceptionniste ou dans un poste similaire

- Maîtrise de la gestion des réservations et des systèmes de réservation hôteliers

- Excellentes compétences en service à la clientèle, avec un sens aigu du professionnalisme et de la courtoisie

- Capacité à communiquer efficacement, tant à l'oral qu'à l'écrit

- Solides compétences en gestion du temps et capacité à prioriser les tâches

- Grande attention aux détails et capacité à résoudre les problèmes rapidement

- Flexibilité pour travailler de nuit et gérer les urgences qui peuvent survenir

- Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l'équipe

- Bonne présentation et attitude positive en toutes circonstances