Offre d'emploi n° 18720562

Description du poste

Depuis 40 ans, DALOFI écrit une histoire familiale et audacieuse dans l’hôtellerie.
Plus de 200 collaborateurs passionnés font vivre nos hôtels entièrement rénovés, où modernité, attention au détail et esprit d’équipe sont au cœur de l’expérience proposée.
Aujourd’hui, nous ouvrons un nouveau chapitre : le vôtre pourrait commencer ici.

Plongez au cœur de la Réserve Estérel un lieu privilégié au sein d’un parc luxuriant bordé par sa plage privée.

Vous contribuerez à faire vivre une expérience client unique, où l’accueil raffiné et l’atmosphère apaisante sont essentiels.
Vous ferez partie d’une équipe engagée à offrir un service discret et attentionné, dans un environnement naturel rare.

Un lieu exceptionnel où luxe discret, nature préservée et art de vivre méditerranéen se rencontrent.

Avantages :

• Mutuelle

Dans le cadre de l’ouverture de notre nouvel établissement à Saint-Raphaël, nous recherchons un(e) Hôte d'accueil (H/F) pour Tortu Plage.

Le Groupe DALOFI est un groupe hôtelier multi-marques qui valorise le développement des talents dans un esprit de confiance et d’exigence. En tant qu'Hôte(sse), vous êtes le premier visage que nos clients voient : vous incarnez l'élégance et la convivialité de notre établissement.

• Accueil & Expérience Client : Accueillir les clients avec une présentation irréprochable, les accompagner jusqu’à leur transat ou leur table, et présenter les services de la plage.

• Gestion des Réservations : Centraliser et gérer le planning des réservations (téléphone, mail, passage) pour les transats et le restaurant de plage.

• Optimisation du Plan de Plage : Maximiser l'occupation des transats et la rotation des tables en lien étroit avec les chefs de rang et les plagistes.

• Relation Client & Fidélisation : Identifier les clients réguliers (VIP), gérer les listes d'attente avec diplomatie et répondre aux demandes spécifiques avec réactivité.

• Appui Administratif : Assurer le suivi de la facturation au desk d'accueil et veiller à la tenue parfaite du pupitre d'accueil.

• Savoir-être : Excellente présentation, sourire permanent et aisance relationnelle naturelle. Vous savez rester calme et courtois, même en période de forte affluence.

• Organisation : Grande rigueur dans la gestion des plannings et capacité à prioriser les appels et les arrivées physiques.

• Langues : Maîtrise de l’anglais impérative (une deuxième langue étrangère est un sérieux atout pour notre clientèle internationale).

• Compétences : Maîtrise des outils informatiques de réservation et de caisse. Une expérience similaire en établissement de plage ou hôtellerie de luxe est vivement souhaitée.

Rejoindre DALOFI, c’est intégrer un groupe hôtelier multi-marques où l’on construit des parcours, développe les talents et fait grandir les équipes dans un esprit de confiance, d’exigence et de partage.