Offre d'emploi n° 18866517

Description du poste

À propos de nous

ACCECIT est un acteur reconnu dans le secteur de la propreté hôtelière (hôtels 3★, 4★ et 5★).
Forte de plus de 25 ans d’expérience, notre entreprise se distingue par son exigence de qualité, son sens du service et son professionnalisme auprès d’une clientèle haut de gamme.

Le poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en hôtellerie (H/F) en CDI à temps plein.

Rattaché(e) à la Directrice du département Hôtellerie, vous jouez un rôle clé dans la gestion et la performance de vos sites.

Avantages :

• CSE
• Chèques cadeaux
• Prime de cooptation
• Prime conventionnelle

Vos missions

• Piloter la rentabilité des sites dont vous avez la responsabilité, dans le respect de la législation sociale

• Organiser, coordonner et optimiser les équipes sur le terrain

• Garantir le respect des cahiers des charges contractuels et la satisfaction client

• Manager, accompagner et faire monter en compétences les équipes opérationnelles

• Veiller à la bonne application des procédures de nettoyage et des standards qualité

• Participer aux recrutements et assurer l’intégration ainsi que la formation des collaborateurs

• Développer et fidéliser la relation client, tout en identifiant des opportunités de prestations complémentaires

• Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la direction

Votre profil

• Formation Bac +2 minimum

• Expérience significative en management en hôtellerie (hébergement, gouvernance, housekeeping)

• Bonne maîtrise du Pack Office

• Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes

• Sens du service client et exigence de qualité

• Autonomie, rigueur et esprit d’initiative

• Aisance relationnelle et esprit d’équipe

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une entreprise solide et en pleine croissance

• Un environnement de travail dynamique et collaboratif

• Des projets stimulants au cœur de l’hôtellerie haut de gamme

• Un cadre de travail agréable (espace détente, terrasse)

• Un CSE actif

• Une prime de cooptation

• Des événements internes réguliers

Candidature

Vous êtes passionné(e) par l’excellence du service et souhaitez évoluer dans un environnement exigeant et valorisant ?

Rejoignez ACCECIT et participez à notre réussite.
Merci d’adresser votre candidature (CV) dès maintenant.