Offre d'emploi n° 2030622

Customer Support Specialist H/F

Type de contrat : CDI
Localisation : Paris
Entreprise : Oodrive
Fonction : Informatique - Télécoms - Multimédia

Publiée le 31 / 03 / 2018
Expérience souhaitée : 2 à 5 ans
Niveau d'études souhaité : Bac +2

Description du poste

Vous vous demandez quel est le rôle du Customer Support Specialist dans le cadre de l'intégration de Orphéa chez Oodrive ?Orphéa est venu compléter nos offres de solutions en intégrant Oodrive en 2018.
Elle est un des acteurs majeurs en Europe et présente dans une dizaine de pays, pour la vente de solutions logicielles en gestion d'actifs numériques DAM (Digital Asset Management).

En tant que Technicien Système, vous avez un rôle transverse et travaillez en étroite collaboration avec les services Customer Care, Qualité et l'équipe de production déjà présente.
Et si c'était vous, quelles seraient vos missions ?
Au sein de l'équipe production, vous intervenez sur l'ensemble des taches incombant à l'équipe Support ORPHEA :
. Installation des solutions ORPHEA (sur site ou en mode hébergé) · Reprise de données et assistance à la reprise des données
* Support utilisateur: assistance à l'utilisation et résolution de dysfonctionnements rencontrés par les utilisateurs
* Maintenance des solutions
* Supervision, monitoring et interventions techniques sur le Data Center ORPHEA



Une journée type ?

Error 404 … Aucune journée ne se ressemble chez Oodrive

Postulez absolument si vous vous reconnaissez ci-dessous :· Formation bac + 2 à bac + 5
* Expérience de 2 à 5 ans dans des fonctions similaires
* OS Windows et Linux
* Virtualisation VMWare
* Base de données Oracle et MongoDb
* Applicatifs PHP, Angular et HTML5
* Anglais courant (écrit et parlé)


Les petits plus feront une grande différence :
* L'expérience et la connaissance des aspects fonctionnels d'un logiciel DAM (Digital Asset Management) est un plus.
* Expérience idéalement auprès d'un éditeur logiciel
* Vous êtes motivé pour intégrer une jeune entreprise, innovante et en pleine croissance, avec des qualités de rigueur, mais aussi une grande capacité à apprendre et à s'adapter à son nouvel environnement .

Editeur de logiciels créé en 2000, pionnier du mode SaaS (Software as a Service) en France, le Groupe Oodrive est l'un des leaders européens des fournisseurs de services sécurisés de gestion de fichiers en ligne à destination des entreprises :

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