Offre d'emploi n° 2060207

KEY ACCOUNT MANAGER H/F

Type de contrat : CDI
Localisation : Isère
Entreprise : CCLD Recrutement
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 12 / 04 / 2018
Expérience souhaitée : 2 à 5 ans
Niveau d'études souhaité : Bac +4

Description du poste

* Fidéliser et sécuriser son portefeuille client existant. Le Key Account manager s'assure de l'existence d'un contrat pour chacun. Il a la charge de négocier les revalorisations annuelles en lien avec les contrats & les conditions contractuelles (dérives des paramètres logistiques etc…).Il viendra en support du Contract Manager et apportera son expérience dans les différentes négociations afin de préserver au mieux les intérêts de l'entreprise.
* Construire un partenariat avec ses clients dans la durée.  Accompagner les clients dans leur stratégie (Veille Marché, Innovation etc …). Apporter des solutions et un suivi régulier et personnalisé . Organiser les visites et être présent physiquement sur les Sites VLC sur lesquels ses clients sont rattachés. Il anticipera bien en amont les renouvellements de contrat et sera force de proposition pour sécuriser ainsi qu'étendre le partenariat avec  ses clients 
* Identifier en amont, grâce au maillage de ses contacts, les projets futurs et les opportunités d'affaires. Développer les comptes existants (croissance organique ou nouvelle activité)
* Se coordonner avec différents serivices supports pour préparer et répondre aux appels d'offres.
* Garantir la satisfaction client. Entretenir une relation de proximité auprès de ses clients. Rendre visite aux clients de son périmètre .Il participera à minima au Copil Trimestriel et accompagnera les Contract Manager dans la préparation des Copil.
*  Gérer les situations de crise, conflits soulevés par le Client/ Contract manager et sera en charge d'alerter le CODIR des risques pour l'entreprise. A ce titre il pourra être amené à intervenir lors de présentation au CODIR
* Développer de nouveaux partenariats en phase avec la stratégie commerciale. Il pourra dans le cadre du développement de l'entreprise se voir affecter un secteur et/ou un produit à développer. 
 

Bac+4/5 Minimum, expérience requises en B to C et ou B to B dans le secteur de la logistique/ transport de 4 ans minimum.Anglais courant + idéalement une 3me langue.Mobilité à 80 % sur toute la France 

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