Offre d'emploi n° 2062199

CDI - Product Owner - Direction des Etudes Clients – Paris-(H/F)

Type de contrat : CDI
Localisation : Paris
Entreprise : Crédit du Nord
Fonction : Culture - Éducation

Publiée le 13 / 04 / 2018
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac +4

Description du poste

Le Groupe Crédit du Nord est présent sur l'ensemble du territoire français avec 8 banques régionales (Banque Courtois, Banque Kolb, Banque Laydernier, Banque Nuger, Banque Rhône-Alpes, la Société Marseillaise de Crédit, Banque Tarneaud et Crédit du Nord) et une société de Bourse Gilbert Dupont. Ce sont près de 10 000 collaborateurs qui sont au service de nos 2 millions de clients Particuliers, 215 000 clients Professionnels et 53 000 Entreprises. Ils sont animés par la satisfaction client qui est le moteur de notre stratégie et de nos actions.
Vos principales missions
Vous contribuez au développement des activités de l'entreprise en participant pleinement aux missions suivantes :-   Maintenir la qualité et la fonctionnalité d'un ensemble de bases destinées au Marketing, Géomarketing ou à la gestion du Risque Bâlois Retail, principalement sur la qualité des données présentes et leur circulation dans le Système d'Information Décisionnel.- Prendre en charge les différentes missions de gestion de projet sur les projets placés sous sa responsabilité ; tout en étant capable d'appréhender et de travailler sur la partie technique de nos bases de données décisionnelles (comptages, programmes, moteurs et reporting sous SAS).- Assurer la surveillance et le maintien de la qualité des bases et initier le premier niveau d'analyse en cas de défaillance avérée.-   Administration fonctionnelle des données Marketing et Risques. Pour mener à bien les missions confiées, vous serez amenés à : - Réaliser le suivi et la mise en œuvre des projets engagés et des différentes phases (cadrages, expressions de besoin, spécifications, recettes, mises en production, accompagnement au changement). A titre d'illustrations, les projets planifiés sont les suivants : lot enrichissement des bases marketing, montée de version logiciel de gestion des campagnes Unica, fiabilisation des dispositifs de campagne, mise en conformité, refonte des outils de géomarketing, piloter/orienter les clients vers les bons canaux (vente à distance). - Prendre en charge une partie technique de manipulation des bases de données décisionnelles (comptages, programmes, moteurs et reporting sous SAS). - Contribuer à l'Administration Fonctionnelle des outils mis en œuvre (support aux utilisateurs, gestion de la documentation, …). - Administration des données par le chargement de l'outil Meta Analysis. - Assurer la recette fonctionnelle des livrables fournis par la Maîtrise d'œuvre. - Participer à la définition des plans d'accompagnement aux changements. Vous pourrez également être amené à encadrer des stagiaires ou des prestataires.


-Vous être titulaire d'un BAC+5 en école d'ingénieur, de commerce ou parcours universitaire spécialisé en statistiques et/ou informatique. Vous disposez d'une aisance rédactionnelle et relationnelle pour vous adapter à des interlocuteurs aux profils différents. Vous faites preuve de rigueur, organisation et autonomie vous permettant de vous engager sur des échéances et les tenir. Vous disposez d'un esprit d'analyse et de synthèse vous permettant d'identifier les problématiques « métiers » et les relier aux outils techniques afin d'y apporter une solution. Votre capacité à comprendre les besoins bancaires, à être force de proposition pour les servir de manière adaptée et votre intérêt pour le domaine décisionnel seront vos meilleurs atouts pour rejoindre nos équipes. Vous devez savoir adapter votre rythme de travail en fonction des éléments incertains qui interviennent au quotidien dans ce métier. La maîtrise de SAS et SQL est indispensable. Le poste est basé à Paris 8ème.

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