Offre d'emploi n° 2123758

hOTLINER LOGICIEL H/F

Type de contrat : CDI
Localisation : Drôme
Entreprise : Atpeak
Fonction : Informatique - Télécoms - Multimédia

Publiée le 12 / 05 / 2018
Expérience souhaitée : Moins de 1 an
Niveau d'études souhaité : Bac +2

Description du poste

Notre client, Editeur de logiciel, recrute un Hotliner logiciel pour étoffer son équipe.

Votre mission principale sera d'apporter un support hotline téléphonique aux clients utilisant le logiciel de l'entreprise.
Vous prenez en charge:
- la prise d'appels téléphoniques
- la recherche de solutions adaptées
- analyse de la demande client, dépannage, conseil

ATPEAK, Cabinet de Recrutement et Société de Services, accompagne ses clients dans la recherche de compétences internes et externes.

Notre approche qualitative et maitrise du marché développent la confiance de nos clients depuis plus d'une décennie.

Nos valeurs : transparence des échanges, qualité d'écoute et disponibilité.

Chaque collaborateur est partie prenante de notre pérennisation car comme le disait Henry Ford : « Prenez-moi tout, mais laissez-moi mes hommes et je reconstruirai ! »

Notre client, Editeur de logiciel, recrute un Hotliner logiciel pour étoffer son équipe.

Votre mission principale sera d'apporter un support hotline téléphonique aux clients utilisant le logiciel de l'entreprise.
Vous prenez en charge:
- la prise d'appels téléphoniques
- la recherche de solutions adaptées
- analyse de la demande client, dépannage, conseil

De formation bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience professionnelle de 2 ans sur un poste similaire.
Vous possédez de solides connaissances des outils de gestion et éventuellement sur un progiciel de comptabilité (sage...).

Vous êtes rigoureux, possédez une forte capacité d'écoute et un sens développé du service.



Salaire brut mensuel : 2.25 K€ mensuels

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