Offre d'emploi n° 2174644

Standardiste H/F

Type de contrat : CDI
Localisation : Paris
Entreprise : NEXTFORMATION
Fonction : Ressources Humaines

Publiée le 26 / 05 / 2018
Expérience souhaitée : Moins de 1 an
Niveau d'études souhaité : Aucun diplôme

Description du poste

Vous avez de l'ambition et souhaitez intégrer une entreprise dynamique dans le
secteur de la formation, de l’enseignement supérieur et de l’évolution
professionnelle ? Si vous êtes prêt(e) à vous engager à nos côtés pour
participer à des projets ambitieux dans une entreprise à taille humaine, nous
sommes faits pour nous entendre !NextFormation est une aventure entrepreneuriale
depuis 2002.Notre vocation ? Faire grandir chacun en élevant son niveau de
compétence tout en accompagnant les choix stratégiques des entreprises. Nous
recherchons un/ une Standardiste avec pour missions : * Assurer la gestion du
standard téléphonique,
* Qualifier les appels
entrants,
* Renseigner et orienter
les personnes en fonction de la nature de la demande,
* Filtrer les appels
téléphoniques en cas de besoin,
* Prendre les messages et
les transmettre aux interlocuteurs concernés,
* Vérifier le répondeur et
gérer les messages vocaux.

Diplômé(e) d’un Bac minimum, vous avez une première expérience d’un à deux ans
sur le même type de poste et vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre
réactivité et votre sens du service.Vous possédez une aisance relationnelle et
une bonne élocution, et vous maîtrisez votre stress dans la gestion des appels à
flux tendus. Vous disposez également d’une bonne capacité d’écoute et d’analyse
afin de gérer les différentes demandes.

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