Offre d'emploi n° 2348019

Chef de secteur Caisse et Accueil H/F

Type de contrat : CDI
Localisation : Paris
Entreprise : CCLD Recrutement
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 09 / 06 / 2018
Expérience souhaitée : 10 à 15 ans
Niveau d'études souhaité : Bac +2

Description du poste

Rattaché(e) au directeur commercial, vous encadrez l'ensemble des collaborateurs affectés au secteur caisse, au service coffre, à l'accueil.Votre périmètre d'intervention est transversal et non limité à un magasin. Appuyé(e) par une équipe d'une vingtaine de collaborateurs, vous veillez au bon fonctionnement de la ligne de caisses, et assurez une gestion rigoureuse de votre secteur.
Véritable commerçant, vous vous attachez à satisfaire vos clients par un accueil chaleureux et une prestation de service adéquate.Vos missions sont notamment les suivantes : – Vous organisez le travail du secteur en collaboration avec les directeurs de magasin,
– Vous contrôlez les activités confiées (plannings, erreurs de caisse, respect des procédures), et mettez en place des actions correctives et notamment des procédures aux fins d'optimisation.
– Vous êtes particulièrement attentif à la qualité de l'accueil de la clientèle et coordonnez l'ensemble des fonctions caisse/coffre et accueil, considérées comme un ensemble visant à offrir un service complet à la clientèle (accueil, encaissement, information, gestion de la relation clientèle et de l'intégralité des services proposés par l'entreprise).
– Vous proposez et mettez en place après validation toute action visant à optimiser l'intégralité du processus relatif à la gestion de la relation clientèle.
– Vous accompagnez les développements technologiques (logiciels, caisses autom.), et assurez une veille technologique et formez vos collaborateurs.

Vous justifiez d'une expérience significative et réussie d'au moins 10 ans dans la grande distribution spécialisée sur un secteur caisses, idéalement en produits culturels. Vous êtes un véritable chef d'orchestre et avez fédéré des équipes d'une quinzaine de personnes minimum en les faisant grandir au travers d'objectifs définis. Vous maîtrisez les procédures et la réglementation liées à la gestion des flux financiers. Votre relationnel, vos qualités d'organisation et votre sens du service client sont de véritables atouts. Si enfin vous êtes passionné(e) de culture et que vous souhaitez partager votre passion avec vos collaborateurs et les clients, n'hésitez pas une minute et postulez au plus vite ! CV et lettre de motivation.

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