Offre d'emploi n° 2539699

Responsable Competence Center Studio H/F

Type de contrat : CDI
Localisation : Nord
Entreprise : ATOS
Fonction : Informatique - Télécoms - Multimédia

Publiée le 21 / 06 / 2018
Expérience souhaitée : 2 à 5 ans
Niveau d'études souhaité : Aucun diplôme

Description du poste

<p> </p><p> </p><p>Au sein de la Global Business Line « Mobility & e-Transactional Services », le Studio est un Centre de Compétences d'une douzaine de personnes, UX-UI designers, ergonomes IHM, Web ou Sound designers, intégrateurs, traducteur, exerçant leurs talents dans l'analyse, la création, la réalisation et l'évaluation d'Interfaces Hommes Machines (IHM) pour des services Vocaux Interactifs, des services Web, ou des applications natives IOS / Android.</p><p>En tant que prestataire interne des unités Business, le Studio délivre ses compétences tant en avant-vente qu'en mode delivery, à tous les secteurs d'activité couverts par Worldline, exemples Banque-Assurance et Finance, Distribution-Commerce, Energie, Média-Télécom, Santé, Services Publics, Transport, etc.</p><p>Il joue, en outre, un rôle de premier plan dans la sensibilisation ou la formation aux savoir-faire en liaison directe avec ses compétences (ex : méthodes UX, support au codage HTML/CSS/JS, accessibilité numérique, etc.).</p><p> </p><p><strong>Vos missions</strong></p><p>Le Studio cherche son nouveau responsable de service H/F.</p><p>Il-Elle aura pour missions de :</p><p>- Participer à la définition de la stratégie de l'activité, de ses enjeux, de ses offres, de ses compétences, de son budget</p><p>- Encadrer, animer et gérer en lien direct toutes les personnes de l'équipe en charge de trois activités :</p><p>     1) Contact & SVI : analyse, conception, réalisation et évaluation des interfaces hommes/machines des services vocaux interactifs (cf. DTMF ; reconnaissance vocale ; langage naturel), en relation avec les studios d'enregistrement, comédiens, ingénieurs du son, etc.</p><p>     2) Traduction & Support : des traductions des documents techniques, commerciaux, communication, etc. en anglais<->français</p><p>     3) Web & Apps : analyse, conception, réalisation et évaluation des interfaces hommes/machines des services web ou applications natives IOS/Android.</p><p>- Gérer le reporting pour l'ensemble de ces activités, en veillant mensuellement à l'atteinte des indicateurs de performance attendue (ex : ratio de ventilation de charge)</p><p>- Manager les ressources humaines (cf. recrutement, stages, sous-traitance, conception et gestion du plan de formation, management des entretiens, collaboration à la définition des évolutions salariales, gestion des congés et absences, etc.)</p><p>- Recrutement et gestion des prestataires UX-UI, freelances, en s'appuyant sur les process et règles d'entreprise</p><p> </p><p>De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience significative dans le management ou l'animation opérationnelle d'équipe.</p><p>Vous témoignez d'une solide expérience en UX-UI, avec une capacité à coordonner l'activité d'experts tels que des ergonomes IHM, des webdesigners, des intégrateurs.</p><p>Votre curiosité vous amène à effectuer régulièrement des veilles marchés, usages, technos dans vos domaines de compétences, afin de vous assurer que l'offre de votre équipe soit toujours en phase avec les besoins des unités Business, de leurs client</p><p> </p><p> </p><p> </p><p> </p>

Merci de vous référer au descriptif de poste qui apparait dans la partie "Mission".

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Candidature en ligne

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