Offre d'emploi n° 2539759

Responsable intégration globale (H/F)

Type de contrat : CDI
Localisation : Val-d'Oise
Entreprise : ATOS
Fonction : Informatique - Télécoms - Multimédia

Publiée le 21 / 06 / 2018
Expérience souhaitée : 2 à 5 ans
Niveau d'études souhaité : Aucun diplôme

Description du poste

<p> </p><p>Venez relever les défis de la digitalisation de l'interaction client de demain : temps réel, multicanal : voix, mail, sms & tchat !</p><p>Dans un monde de plus en plus digital, les clients finaux, ultra-connectés, mieux informés, sont devenus plus exigeants vis-à-vis des marques. Ils souhaitent pouvoir entrer simplement en contact avec elles à n'importe quel moment et avec n'importe quel canal (e-mail, chat, SMS, réseaux sociaux, appareils mobiles et libre-service sur internet).</p><p> </p><p> </p><p>Entouré(e) d'experts fonctionnels et techniques au sein du Solution Center Contact, vous contribuerez activement aux déploiements et aux suivis de production de nos services omnicanaux et technologiquement innovant « Contact » (voix, mail, chat, réseaux sociaux, visio, instant messenging, chatbot, intelligence artificielle) pour nos nombreux clients couvrant les différents marchés de Worldline et ceci dans un environnement d'intégration continue basé sur les technologies Java, Scala, AngularJS, HTML5/CSS3, MongoDB, Redis, etc.</p><p> </p><p>Nous recherchons des talents techniques, mais également des profils ayant le goût de la relation humaine pour comprendre et accompagner nos clients dans la réussite de leurs projets et leur faire bénéficier de l'outil de travail de milliers de conseillers en France et à l'international. </p><p>Rejoignez un environnement en pleine révolution ! </p><p> </p><p>Vous souhaitez développer, piloter des déploiements projets, et/ou mettre en application vos talents de suivi de production et de relation client : contactez-nous !<br /><br /><br /><br /><strong>Job Requirements</strong></p><p>De formation supérieure en informatique, ou avec une forte expérience de l'exploitation.<br /><br />Bonne connaissance de la production informatique.<br />Bonne capacité d'analyse, rigueur, sens de l'écoute, du dialogue et du service<br />Réactivité et autonomie</p><p> </p><p><br />Anglais opérationnel (projets de dimension internationale)</p><p> </p><p> </p><p> </p>

Merci de vous référer au descriptif de poste qui apparait dans la partie "Mission".

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