Offre d'emploi n° 2555263

Alternance 1 an - Chef de projet – Centre Expert Multimédia - Paris-(H/F)

Type de contrat : CDI
Localisation : Paris
Entreprise : Crédit du Nord
Fonction : Culture - Éducation

Publiée le 22 / 06 / 2018
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac +4

Description du poste

Le Groupe Crédit du Nord est présent sur l'ensemble du territoire français avec 8 banques régionales (Banque Courtois, Banque Kolb, Banque Laydernier, Banque Nuger, Banque Rhône-Alpes, la Société Marseillaise de Crédit, Banque Tarneaud et Crédit du Nord) et une société de Bourse Gilbert Dupont. Ce sont près de 10 000 collaborateurs qui sont au service de nos 2 millions de clients Particuliers, 215 000 clients Professionnels et 53 000 Entreprises. Ils sont animés par la satisfaction client qui est le moteur de notre stratégie et de nos actions. Rejoignez le Groupe Crédit du Nord, un Groupe bancaire dynamique et innovant !
Vos principales missions
Le Centre Expert Multimédia du Groupe Crédit du Nord investi continuellement dans la rénovation, la sécurisation et le développement de ses infrastructures.Il souhaite poursuivre son action et accueillir au sein de son équipe projet, un(e) alternant(e) assistant(e) chef de projet pour l'étude, la conception et la mise en œuvre d'outils spécifiques aux activités d'un centre de relation clients. Au sein de l'équipe Projets / MOA, constituée d'ingénieurs notamment, la mission se déroulera en plusieurs phases :- Prise de connaissance des activités et métiers relatifs à un centre de contact ainsi que de l'architecture technique en place (métiers de Conseiller Multimédia, Planification, Formation, Maîtrise d'ouvrage, Système téléphonique, Intelligence de routage, Poste de travail, etc…).- Participation active aux projets en cours et à venir : collecte et définition de nouveaux besoins, rédaction d'expression de besoins, proposition et choix de solution puis mise en œuvre.


-Étudiant(e) en Master 2 MIAGE ou dernière année d'Ecole d'Ingénieur avec une spécialisation en informatique. Vous êtes force de proposition et faites preuve de curiosité pour vous informer sur tout ce qui a trait à votre domaine d'activité et monter en compétences. Des connaissances en bases de données (architecture et requêtes SQL), outils de bureautique (Pack Office), langages de script (vba, vbs, php, java) seraient un plus. N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature pour cette alternance d'une durée d'un an à compter de septembre 2018.Le poste est basé à Paris 19ème. Rythme d'alternance : 1 semaine / 1 semaine.

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