Offre d'emploi n° 2632375

Chargé de Service Clients - H/F CDI (35h) - Toulouse

Type de contrat : CDI
Localisation : Haute-Garonne
Entreprise : Lunettes Pour Tous
Fonction : Santé - Social

Publiée le 27 / 06 / 2018
Expérience souhaitée : Moins de 1 an
Niveau d'études souhaité : Aucun diplôme

Description du poste

Lunettes Pour Tous : VOS LUNETTES DE VUE A 10 EUROS EN 10 MINUTES !

Jeune entreprise française créée en 2014, Lunettes Pour Tous a pour ambition de
rendre l’optique accessible à Tous.

Après avoir ouvert à Paris, Lyon, Marseille, Bordeaux, Lille, Toulouse et
Nantes, l'année 2018 est celle d'un important développement à travers toute la
France !Ensemble, nous créons une expérience client hors du commun !

Nous sommes donc à la recherche d’individus extraordinaires et ambitieux pour
nous accompagner dans notre développement. Véritable leader au sein de la
marque, votre principale mission sera de prendre les bonnes décisions pour nos
clients et d'ainsi permettre leur satisfaction et fidélisation.

En tant qu'Expert SAV, vous suscitez dynamisme et enthousiasme autour de nos
produits et de votre équipe, en proposant des solutions appropriées et en
permettant aux client d’accéder toujours au meilleurs produits avec un service
après-vente exemplaire.

A ce titre, vos fonctions consistent à :· Garantir l’accueil et répondre aux
demandes des clients,· Assurer le retrait et les réglages des lunettes,· Assurer
un suivi technique et de garantie aux clients,· Gérer le suivi des réclamations
et les relances des dossiers,· Contribuer à l’amélioration des process et à la
qualité du service,· Etre garant de l’image de l’entreprisePour répondre aux
exigences du poste, vos qualités personnelles intègrent également :· de savoir
s'adapter au rythme intense du magasin et à la diversité de ses interlocuteurs,·
d'être curieux et d'avoir envie d’apprendre,· d’être doté(e) d’un fort
relationnel et d’une écoute active,· d’être positif et diplomate,· de savoir
travailler en équipe, de soutenir et d’aider vos collaborateurs !
CE QUE NOUS POUVONS VOUS APPORTER :
- un parcours d'intégration et de formation avec nos opticiens référents,- des
connaissances enrichissantes sur l’optique,- une évolution de carrière rapide et
envisageable à travers l’ensemble de nos points de vente,- un environnement
challengeant et responsabilisant,Et une véritable aventure humaine ! Vous avez
un excellent relationnel, le sens de l’accueil et du service, et une excellente
présentation.Vous êtes passionné(e) de technologie, vous avez des compétences
techniques (CAP, BEP) et une première expérience dans le conseil clients.Vous
avez envie de relever des défis au sein d’un magasin à fort potentiel, alors
l’aventure Lunettes Pour Tous est faite pour vous !Qu'attendez-vous ?
Rejoignez-nous !

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