Offre d'emploi n° 2753278

Conseiller clientèle - H/F

Type de contrat : CDD
Localisation : Paris
Entreprise : ICF Habitat
Fonction : Métiers du BTP

Publiée le 05 / 07 / 2018
Expérience souhaitée : Moins de 1 an
Niveau d'études souhaité : Aucun diplôme

Description du poste

Contribuer à l'amélioration du service rendu aux clients et prospects par une prise en charge de qualité des appels téléphoniques

ICF Habitat La Sablière, acteur majeur de l'habitat social en Ile-de-France et filiale du Groupe ICF Habitat (groupe SNCF), a pour mission de répondre au besoin de logement social de l'état, des collectivités locales et des salariés SNCF via le 1% logement. L'entreprise gère près de 40 000 logements répartis sur les 8 départements Francilien

Notre Centre de la Relation Client, à l'écoute des locataires, pilier de la relation client, et relais avec les directions territoriales, souhaite intégrer dans son équipe (40 personnes), un nouveau Conseiller clientèle H/F au sein de sa plateforme téléphonique.
Vous assurez le traitement des demandes locatives et techniques de premier niveau et relayez les demandes de second niveau vers les équipes de proximité et de gestion. Doté d'une écoute active, animé d'un sens réel de service, d'indéniables qualités de rigueur et rédactionnelles, vous vous assurez de la bonne compréhension des demandes, procédez à l'enregistrement dans un outil de gestion informatisé. Vous serez accompagné et formé par l'équipe tout au long de votre intégration.



Vous avez une formation ou une expérience dans la relation client.

Vous aimez le travail en équipe, le challenge de la satisfaction client, tout en travaillant dans la bonne humeur, et dans un cadre moderne et convivial ?

Votre place est chez nous !

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Vous aimez le travail en équipe, le challenge de la satisfaction client, tout en travaillant dans la bonne humeur, et dans un cadre moderne et convivial ?
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