Offre d'emploi n° 4778356

Charg(é) de CRM

Type de contrat : CDI
Localisation : Seine-Saint-Denis
Entreprise : vente-privee.com
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 18 / 01 / 2019
Expérience souhaitée : Moins de 1 an
Niveau d'études souhaité : Bac +5 et plus

Description du poste

Au sein du département Marketing de vente-privee Entertainment et rattaché(e) à la Responsable CRM et Data Intelligence, vous travaillerez activement sur l'activation, la fidélisation et la réactivation des clients/prospects vente-privee Loisir et panda ticket afin de développer le business du CRM vente-privee Entertainment.

REVEILLEZ VOTRE QUOTIDIEN CHEZ vente-privee

En 2019, le Groupe vente-privee continue d'accélérer son développement en France et à l'international. Pionnier et leader mondial des ventes évènementielles avec une présence dans 14 pays et un volume d'affaires de 3.3 milliards d'euros en 2017, nous travaillons chaque jour à transformer le e-commerce en une expérience émotionnelle pour les 72 millions de membres qui nous font confiance.

Nos 6 000 collaborateurs ont choisi vente-privee pour réveiller leur quotidien ! Tous ensemble, ils mettent les nouvelles technologies au service de nos stratégies, afin de proposer la meilleure expérience possible à nos clients.

Vous avez soif d'apprendre ? vente-privee vous permet de construire votre parcours parmi une pluralité de métiers et de vous renouveler constamment. DSI, logistique, marketing, commercial, production des ventes… prenez part à une aventure humaine au cœur d'enjeux digitaux.

Impatients de nous rencontrer ? Nous avons hâte aussi !

1/ La gestion opérationnelle du plan d'activation CRM :

  • Gestion du planning des campagnes et du plan de pression relationnel
  • Mise en place des campagnes emailing et notifications push : rédaction du brief créa, suivi de la création graphique et de l'intégration, définition des ciblages, gestion de l'envoi, analyse des performances des campagnes et diffusion des résultats
  • Etre garant de la cohérence des communications
  • Etre force de proposition pour optimiser le CRM :
    • Benchmark et veille concurrentielle (éditorial/objets/design/structure du template etc.)
    • Identification des optimisations et suivi des évolutions
    • Organisation d'A/B test
  • Gestion de projet : mises en place des triggers et refonte des emails transactionnels, optimisation des outils existants
  • Travail avec les équipes en transverse (équipe commerciale, équipe IT, graphistes…)

2/ La participation aux projets stratégiques CRM :

  • Participation à l'élaboration du plan d'animation par typologie de segment
  • Participation au déploiement de nouveaux outils CRM dans une vision 360° du client
  • Enrichissement de la base CRM

PROFIL RECHERCHÉ

De formation marketing type école de commerce ou université, vous justifiez d'une première expérience en CRM (stage/apprentissage inclus).

D'un tempérament dynamique et passionné, vous êtes curieux, déterminé, rigoureux et êtes capable de mener de front plusieurs projets. Vous avez un fort esprit créatif et une bonne culture du digital. Vous êtes également orienté(e) chiffres et résultats.

La maîtrise d'un outil de gestion de campagnes CRM et d'un outil de web analytics est un plus.

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