Offre d'emploi n° 4783754

Développement et déploiement d'une solution de relation client à l'international (H/F) en Stage

Type de contrat : CDI
Localisation : Rhône
Entreprise : ATOS
Fonction : Informatique - Télécoms - Multimédia

Publiée le 21 / 01 / 2019
Expérience souhaitée : Plus de 15 ans
Niveau d'études souhaité : Aucun diplôme

Description du poste

<p><strong>Contexte du stage :</strong></p><p> </p><p>Dans le cadre des activités du ‘Shared Center Contact', vous serez amené à intervenir sur le produit Contact de Worldline, notre solution Cloud pour centre de contact multicanal.</p><p> </p><p>Cette solution SaaS permet la gestion globale et unifiée de tous les contacts entrants et sortants sur l'ensemble des canaux utilisés par le grand public : voix avec interaction via langage naturel, reconnaissance vocale et/ou DTMF, SMS, email, chat et réseau sociaux.</p><p> </p><p><strong>Le projet :</strong></p><p> </p><p>Intégré(e) au sein d'une équipe de développement et déploiement de la solution Contact de Worldline, vous participez à la conception, au développement et à l'intégration des solutions pour le compte d'un client international de Worldline dans le cadre de leur plateforme aux <strong>Etats-Unis</strong>, en<strong> Allemagne</strong>, aux <strong>UK </strong>et peut-être même en<strong> Chine </strong>d'ici à ce que vous nous rejoignez.</p><p> </p><p>Vous serez également amené à collaborer avec de nombreux acteurs qui couvrent les différentes facettes de notre métier : business, exploitation, réseaux, équipe produit …</p><p> </p><p><strong>A la fin du stage, vous aurez appris à :</strong></p><p> </p><ul><li>Travailler en équipe sur un projet client</li><li>Approfondir vos compétences techniques dans les nouvelles technologies : Eclipse, Maven, Angular 2, J2EE, VXML, GitLab, …</li><li>Disposer d'une connaissance métier dans le domaine du vocal appliqué aux domaines de nos clients : bancaire, télécom, médias, secteur publique.<p> </p></li></ul>

Merci de vous référer au descriptif de poste qui apparait dans la partie "Mission".

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