Offre d'emploi n° 4785867

Gestionnaire clientèle - H/F

Type de contrat : CDD
Localisation : Sarthe
Entreprise : ICF Habitat
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 22 / 01 / 2019
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac +2

Description du poste

ICF Habitat Atlantique est l'une des filiales du Groupe ICF Habitat. Son parc immobilier compte plus de 12 000 logements dans l'Ouest de la France répartis sur un réseau de 2 directions territoriales et son siège à Paris assurent la gestion et le développement de ce patrimoine.


En rejoignant la Direction Territoriale Ouest d'ICF Habitat Atlantique dans le cadre d'un CDD, vous contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des impayés et de lutte contre la vacance.

Gestion des activités de gestion locative :

Vous traitez l'offre de logement : réceptionnez les candidatures, organisez les signatures de baux dans les délais conformes aux objectifs de vacance de la Direction et enregistrez les demandes de mutation;

Vous engagez toutes les actions commerciales nécessaires afin de mettre en location les logements vacants.

Vous assurez la gestion courante des baux jusqu'à l'établissement du compte locataire sortant : vous mettez à jour le dossier du locataire (état civil, SLS, eau, charges, CAF…) et assurez le lien avec la fonction sociale et les équipes de proximité,

Dans le cadre de la gestion des actions précontentieuses de résorption des impayés : vous procédez à une analyse de l'impayé, proposez un plan d'actions en vue de l'apurement de la dette. Vous mettez également en place, si nécessaire, les dispositifs de garantie de paiement.

Pour les locataires bénéficiaires de l'APL/AL ou en surendettement, vous mettez en œuvre les dispositions fixées par la réglementation ;

Gestion des relations commerciales d'un patrimoine :

Vous réalisez l'accueil des locataires : physique et téléphonique

Vous traitez les réclamations locataires et/ou orientez vers les interlocuteurs adaptés

Vous entretenez les relations avec les réservataires et les institutionnels.

Enfin, vous participez aux actions commerciales ponctuelles et thématiques initiées par le siège ou les Directions territoriales

Vous êtes issu(e) d'une formation Bac+2/ type BTS/Licence Professions Immobilières et/ou avez une expérience significative en gestion locative dans le secteur du logement social pour vous adapter et être opérationnelle rapidement.

Vous avez un goût prononcé pour les relations humaines et une capacité d'adaptation rapide à des interlocuteurs variés, un esprit commercial et d'initiative

N'hésitez plus, rejoignez-nous !



Salaire brut mensuel : 1.983 K€ mensuels

Je postule

Candidature en ligne

Je postule