Offre d'emploi n° 4816628

Téléconseiller H/F

Type de contrat : CDD
Localisation : Moselle
Entreprise : rent a car
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 08 / 02 / 2019
Expérience souhaitée : Moins de 1 an
Niveau d'études souhaité : Bac +3

Description du poste

Au sein du Call Center, le téléconseiller gère les appels clients et prospects dans le but de leur apporter une solution de conseil et de service après vente. Il peut également émettre des appels sortants dans le cadre de campagne.

Réseau français, le groupe Rent A Car est le leader de la location de proximité de courte durée dans l'Hexagone, avec le chiffre d'affaires le plus important du marché et la 1e marque en notoriété spontanée sur son segment d'activités.

Fidèle à sa signature de marque « + proche, - cher », Rent A Car est un acteur clé de la vie locale : 850 collaborateurs travaillent au sein de ses 360 agences (succursales et franchises), implantées majoritairement en centre-ville et en périphérie, réparties en France et DROM.

Au sein du Call Center, le téléconseiller gère les appels clients et prospects dans le but de leur apporter une solution de conseil et de service après vente. Il peut également émettre des appels sortants dans le cadre de campagne.

  • Gestion des appels entrants : devis, réservations, gestion des réclamations clients, assurer le suivi des clients.
  • Gestion des appels sortants : gestion des dépôts de garantie
  • Gestion des flux mails : traiter les demandes clients par mail (réservations, devis, réclamations)
  • Gestion et suivi des Avis vérifiés : Traiter les avis laissés par nos clients détracteurs et passifs afin de leur apporter une réponse.

Vous recherchez un CDD de 2 mois sur avril et mai.
Vous disposez de très bonnes qualités de communication orales et rédactionnelles.
Vous êtes efficace, réactif(ve) et patient(e).



Salaire brut mensuel : 4.8 K€ mensuels

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