Offre d'emploi n° 6771483

Certinergy - Administrateur Salesforces

Type de contrat : CDI
Localisation : Paris - Paris
Entreprise : TRACTEBEL ENGIE
Fonction : Commercial - Vente

Publiée le 19 / 06 / 2020
Expérience souhaitée : 1 à 2 ans
Niveau d'études souhaité : Bac / Bac Pro

Description du poste

Acteur impliqué dans la transition énergétique depuis 2008, CertiNergy & Solutions, filiale d’Engie, propose du conseil et un accompagnement complet aux entreprises et collectivités pour réaliser des économies d’énergie.

CertiNergy & Solutions facilite la mise en œuvre des projets, avec son offre de travaux clé en main financée tout ou partie par le dispositif des Certificats d’Economies d’Energie (CEE) et une gestion simplifiée grâce aux outils digitaux. CertiNergy & Solutions prend en charge la gestion et le financement des projets pour rendre les économies d’énergie faciles et accessibles.

Présent à l’export dans plus de 15 pays, CertiNergy & Solutions fait rimer économie d’énergie et compétitivité. Les équipes de CertiNergy & Solutions comptent 150 collaborateurs répartis sur 3 bureaux (Paris, Angers et Milan en Italie) et ont réalisé un chiffre d’affaires 2018 d’environ 88 M€.

Rattaché(e) au Responsable des développements applicatifs de CertiNergy, vous travaillez en collaboration permanente avec l’ensemble des services (Commerce, Opérations, Communication, Marketing et Réglementation).


Durant votre mission consistant à administrer notre plateforme Salesforce, vous êtes amené(e) à intervenir sur des sujets très variés :

  • Projets
    o Vous assurez l’animation des ateliers de travail
    o Vous élaborez des spécifications fonctionnelles
    o Vous participez au suivi d’avancement et recette métier

  • Administration
    o Vous assurez le paramétrage de la plateforme CRM en adéquation avec les besoins métiers (gestion des droits, profils, rôles, règles de partage, ensembles d’autorisations, création de champs/types d’enregistrement, workflow, processus approbation, règles de validation, processus builder, présentations de page, utilisation du data loader, règles de validation, etc…).
    o Vous gérez la génération automatique de documents balisés
    o Vous gérez l’interface avec les équipes de développement (ex : mise en place de Webservices)
    o Vous mettez en place des actions de sensibilisation et de diffusion des bonnes pratiques
    o Vous mettez en place des indicateurs clés de performance
    o Vous garantissez la fiabilité des données recueillies

  • Support et accompagnement
    o Vous conduisez la recette AMOA/Métiers
    o Vous mettez en place des supports de formation
    o Vous assurez la résolution des incidents

  • De formation BAC+5 orientée IT, vous justifiez d’une expérience d’au moins deux ans dans l’administration et le déploiement en production de projets CRM sur Salesforce

  • Vous êtes titulaire d’au moins une certification Salesforce (ex : ADMIN 201)

  • Vous avez l’habitude de mener des projets IT en collaboration étroite avec les équipes Métiers

  • Rigoureux(se) dans votre travail, vous cherchez toujours à livrer des solutions de qualité

  • Toujours à l’écoute, vous n’hésitez pas à prendre des initiatives et à être force de proposition

  • Votre enthousiasme et votre implication vous assureront une bonne intégration au sein de des équipes de CertiNergy & Solutions

  • Maitrise de l’anglais nécessaire pour l’une de nos filiales basées en Italie

  • La lecture et compréhension des lignes de codes (Apex) est appréciée

    Poste en CDI à pouvoir sur Paris 14ème arrondissement

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