Offre d'emploi n° 6779969

CONSEILLER CLIENT - CHENOVE (21300)

Type de contrat : CDI
Localisation : Côte-d'Or - Chenôve
Entreprise : Seat
Fonction : Techniques - R&D - Ingénierie

Publiée le 29 / 06 / 2020
Expérience souhaitée : Moins de 1 an
Niveau d'études souhaité : Aucun diplôme

Description du poste

SEAT n’est pas une simple entreprise. C’est une attitude, un état d’esprit. Nos employés ne sont pas seulement une équipe mais une communauté. Notre culture, c'est la création. Notre talent, c'est notre personnel. Nous vivons pour briser la tradition. Toujours aller de l'avant. Ensemble. Faire partie de SEAT signifie être un témoin unique de chaque modèle de voiture et devenir un ambassadeur de notre marque. Prêt à propulser votre carrière ? Nous souhaitons intégrer un nouveau Conseiller Client (H/F) Accueillir, conseiller, satisfaire, … voici quelques caractéristiques de votre mission. Vous serez l’ambassadeur de la marque Seat et de notre concession au quotidien grâce à votre contact direct avec les clients. Votre mission consistera notamment à : - Fixer et préparer les ‘rendez-vous clients’ - Accueillir les clients, répondre aux attentes, conseiller - Établir les ordres de réparation - Assurer la relation avec les équipes de l’atelier - Vérifier la conformité des travaux avec l’OR de départ - Restituer le véhicule au client - Réaliser la facturation - Gérer les réclamations - Contribuer à l’amélioration des indicateurs qualité et satisfaction client - Promouvoir l’entreprise, les services et Seat Vous savez que la réussite d’un tel poste passe par l’optimisation de l’équation service rendu, efficience et satisfaction client en vue de la fidélisation de la clientèle. En tant que véritable interface client au sein de la concession, vos expériences de la relation client guidées par le « Customer Delight » vous permettront de réussir vos missions.

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